Mañana arranca El Buen Fin 2024, y millones de mexicanos se preparan para cazar ofertas en un evento que va mucho más allá de una simple campaña de descuentos. Este año, la contienda entre precios se disputará en el terreno físico y digital, con un mercado de consumidores informados que esperan encontrar en sus pantallas y en los anaqueles las mejores oportunidades.
Según el estudio «Consumo Buen Fin México 2024» de Elogia, 87.3% de los internautas en México planea aprovechar promociones, especialmente en tecnología, moda y electrodomésticos. Aunque el evento fue concebido como un impulso al comercio, se ha convertido en un termómetro de la economía y el poder adquisitivo en el país, con miles de negocios buscando cautivar a sus clientes.
¿Dónde buscar las mejores ofertas? La batalla entre el carrito digital y la tienda física
Hoy en día, el consumidor mexicano tiene dos opciones: la experiencia en tienda o la comodidad de la compra en línea. De acuerdo con el mismo estudio, un 39.8% de los compradores realiza la búsqueda de productos en línea, aunque algunos finalizan la compra en tiendas físicas para verificar el producto. Sin embargo, el 39% de los consumidores planea hacer toda la transacción en línea, una cifra en crecimiento que evidencia cómo los hábitos de compra han cambiado tras la pandemia.
El rol de las redes sociales y el marketing digital en El Buen Fin 2024
Las redes sociales son ya la herramienta de promoción preferida para este Buen Fin. Plataformas como TikTok, Instagram y Facebook se han convertido en escaparates principales donde las marcas lanzan promociones. 68.1% de los consumidores consulta redes sociales para encontrar las mejores ofertas, lo que muestra cómo la publicidad digital personalizada ha logrado captar al público de manera directa y eficaz.
Además, los marketplaces dominan el terreno digital. Mercado Libre y Amazon lideran las preferencias en comercio en línea, junto con opciones en auge como Walmart y Shein, que han capturado el interés de consumidores jóvenes y mujeres al ofrecer productos a precios competitivos y una experiencia digital intuitiva.
La personalización y los chatbots: un Buen Fin en la palma de tu mano
La tecnología se vuelve clave en el proceso de compra en línea. Según Sinch, 45% de los consumidores jóvenes planea utilizar chatbots para hacer sus compras. Estas herramientas, integradas en las aplicaciones de mensajería, están transformando la experiencia de compra: con respuestas rápidas y personalizadas, los usuarios pueden realizar preguntas sobre productos, comparar opciones o recibir recomendaciones.
Además, 70% de los usuarios utilizará su smartphone para aprovechar ofertas, lo que coloca al móvil como el principal dispositivo para compras en línea.
Retos logísticos de El Buen Fin: entregas rápidas y seguras
El éxito de El Buen Fin no solo depende de ofrecer descuentos atractivos, sino de la capacidad logística de cumplir con las entregas de forma rápida y sin contratiempos. Empresas como DispatchTrack, especializadas en soluciones logísticas, resaltan la importancia de la transparencia y el seguimiento de pedidos en tiempo real para asegurar una buena experiencia de compra. La adopción de pruebas de entrega electrónica también ayuda a mejorar la seguridad en la recepción de productos, una medida que podría reducir errores en los pedidos y aumentar la confianza del cliente.
Descuentos 2024: una estrategia más orientada a descuentos directos
Este año, 38% de las promociones estarán centradas en descuentos directos y opciones de 2×1, mientras que los envíos gratuitos representarán una menor proporción de las ofertas. Con esta estrategia, las tiendas buscan atraer a un consumidor más informado, que ya no se conforma solo con envíos gratuitos, sino que busca maximizar el valor en su compra.
El Buen Fin 2024, un evento de consumo en constante evolución
El Buen Fin se transforma junto con las necesidades y preferencias del consumidor mexicano. En esta edición 2024, el protagonismo de la tecnología y las redes sociales marcan una nueva tendencia hacia la digitalización de las compras, mientras que las tiendas físicas adaptan su estrategia para retener a los clientes y ofrecerles una experiencia que valga la pena. El éxito en este Buen Fin no solo depende del precio, sino también de la comodidad, transparencia y satisfacción en la experiencia de compra.
Si eres de los que prefieren evitar las filas y el estrés en tiendas, ahora más que nunca, una oferta está solo a un clic de distancia. Que comience la caza de ofertas.
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