La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta nacional por el retiro y reparación de 9 mil 14 lavadoras a presión de la marca Ryobi debido a un posible fallo que podría causar lesiones graves a los usuarios.
En coordinación con la empresa Techtronic Industries, la Profeco advirtió que el condensador de estos equipos puede sobrecalentarse y reventar, provocando la expulsión forzada de piezas.
La falla afecta a los modelos RY142300 (presión eléctrica 2300 PSI) y RY142711VNM (presión eléctrica 2700 PSI), ambos de la marca Ryobi.
Aunque la compañía aclaró que hasta el 27 de agosto no se habían registrado incidentes en México, en Estados Unidos ya se reportaron 135 condensadores sobrecalentados, 41 explosiones y 32 casos de lesiones.
Ante este riesgo, Techtronic Industries informó que se pondrá en contacto directamente con las personas propietarias de las lavadoras, solicitándoles que dejen de utilizarlas de inmediato.
Además, pidió a los consumidores verificar si su modelo está incluido en la alerta ingresando al sitio oficial ryobitools.com/pages/recall-pressure-washer.
Por su parte, la Profeco detalló que el proveedor enviará sin costo un kit de reparación con instrucciones y un condensador de repuesto para sustituir el componente defectuoso.
Las personas afectadas pueden comunicarse al número 800 843 1111 o consultar más información en el sitio web de Ryobi para coordinar la reparación correspondiente.
La Profeco reiteró su compromiso de proteger los derechos de los consumidores en México y exhortó a quienes posean estos modelos a suspender su uso hasta recibir el reemplazo del componente.
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