Terminar de pagar un crédito Infonavit no significa que el trámite haya terminado. Después de liquidar la deuda, algunos trabajadores pueden descubrir que tienen pagos en exceso o descuentos que continuaron cuando el crédito ya estaba liquidado, dinero que puede ser reclamado directamente ante el Instituto.
Infonavit señala que este proceso es gratuito y puede realizarse en línea cuando el acreditado cuenta con e.firma. Por eso, revisar el estado del crédito después del último pago puede evitar que un saldo a favor se quede sin reclamar.
¿Cuáles son los 2 casos en que Infonavit te debe dinero?
El primer caso ocurre cuando la empresa continúa descontando de la nómina el pago del crédito después de que este ya fue liquidado. Para evitarlo, el trabajador debe descargar el Aviso de Suspensión de Descuentos desde Mi Cuenta Infonavit y entregarlo a su patrón.
El propio Instituto explica que los descuentos retenidos después de la fecha establecida en el aviso y que no hayan sido entregados a Infonavit deben ser devueltos por el patrón.
El segundo escenario aparece cuando el trabajador realizó pagos de más al crédito. Esto puede generar un saldo a favor que Infonavit identifica como pagos en exceso y que el acreditado puede solicitar que le sean devueltos.
Así puedes saber si Infonavit te debe dinero
El primer paso consiste en entrar a Mi Cuenta Infonavit, dirigirse a Mi Crédito y después ingresar a Saldos y Movimientos. Ahí debes comprobar que el crédito aparezca como “Liquidado”. En esa misma sección puedes revisar si existe un apartado de pagos en exceso y, en caso de que aparezca un saldo a favor, iniciar el proceso de devolución.
Para recibir el dinero es necesario proporcionar una cuenta bancaria que esté exclusivamente a nombre del titular del crédito, además de la CLABE interbancaria correspondiente.
En caso de no contar con e.firma, debes comunicarte con Infonatel para recibir orientación y, si corresponde, programar una cita en un Centro de Servicio Infonavit (CESI), donde tendrás que presentar la documentación que te soliciten. El Instituto recalca que este procedimiento es gratuito, por lo que no es necesario contratar gestores, despachos o intermediarios para recuperar el dinero.
Es importante hacer esta revisión aunque ya se haya realizado el último pago, especialmente si el descuento se hacía directamente vía nómina.
¿Cómo reclamar el dinero?
Si tienes e.firma vigente del SAT, puedes solicitar la devolución desde Mi Cuenta Infonavit. El trámite requiere proporcionar los 18 dígitos de una CLABE bancaria y la cuenta debe estar a nombre del titular del crédito, ya que ahí se depositarán los recursos.
Si no tienes e.firma, debes comunicarte a Infonatel al 800 008 3900 para verificar si existe un saldo a favor y solicitar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi). Para el trámite se requiere identificación oficial y un estado de cuenta bancario a nombre del titular, además del Aviso de Suspensión de Descuentos cuando corresponda.
Infonavit indica que, una vez validada la información, el depósito del saldo a favor puede realizarse en un plazo promedio de 10 días.
Después de liquidar el crédito también queda un trámite importante liberar el gravamen de la vivienda. El instituto permite generar gratuitamente la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca desde Mi Cuenta Infonavit. Con este documento, el propietario puede iniciar la liberación del gravamen ante el Registro Público de la Propiedad o mediante una notaría, dependiendo de las reglas de su entidad
Así, terminar de pagar el crédito no solo significa dejar de deberle al Instituto. También implica revisar si quedó dinero a favor, detener cualquier descuento de nómina y completar la cancelación de la hipoteca para cerrar correctamente el proceso.
