Miles de personas con créditos del Infonavit han recibido reducciones de saldo, mensualidades más accesibles o incluso la liquidación de su financiamiento como parte de las medidas para atender los llamados créditos impagables.
Desde Chihuahua, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que 267 mil familias del estado fueron beneficiadas con reducciones y condonaciones de créditos considerados impagables, pero el programa es a nivel nacional para el cierre de 2025, el Instituto reportó 4 millones 856 mil créditos de Infonavit saneados.
¿Cómo saber si Infonavit te condonó parte de la deuda?
La manera más sencilla de revisar si tu crédito recibió algún beneficio es entrar a Mi Cuenta Infonavit y consultar la información de tu financiamiento.
El Instituto también tiene un micrositio específico de Infonavit Solución Integral, donde se puede consultar si una persona fue beneficiada. Infonavit señala que estos apoyos se aplican de manera automática, por lo que no es necesario contratar a un gestor ni pagar para solicitar la revisión.
En Mi Cuenta Infonavit debes ingresar a Mi Crédito > Saldos y Movimientos, donde puedes consultar el importe actual de la deuda, la mensualidad y los movimientos registrados en el financiamiento.
¿Qué créditos pueden recibir Solución Integral?
El programa Infonavit Solución Integral está dirigido a créditos hipotecarios contratados antes de mayo de 2021. El Plan Estratégico y Financiero de este 2026 establece que se aplica automáticamente a créditos que tienen cero o un atraso, considerando como atraso un pago con 30 días de mora, y que todavía no han alcanzado el equivalente a 2.7 veces el monto de originación.
Si la persona ya pagó 2.7 veces o más del monto original del crédito, sin considerar seguros, comisiones u otros accesorios, el Infonavit señala que el financiamiento puede liquidarse con el apoyo del programa.
En ese caso, el acreditado puede iniciar posteriormente el trámite para obtener la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca desde Mi Cuenta Infonavit. Si todavía no alcanza ese monto, el crédito puede recibir otras mejoras, como mensualidades fijas y una tasa de interés acorde con el nivel de ingreso.
Por eso es importante distinguir entre una condonación o reducción de saldo y una liquidación total. Que el crédito haya recibido un descuento no significa necesariamente que la deuda desapareció.
¿Qué aparece cuando el crédito ya quedó liquidado?
Si el financiamiento terminó de pagarse, Infonavit indica que en Mi Crédito > Saldos y Movimientos, en el apartado de mensualidades atrasadas, debe aparecer la palabra “Liquidado”.
También es posible revisar si existe algún saldo a favor por pagos en exceso y, si corresponde, solicitar su devolución mediante los canales establecidos por el Instituto.
¿Qué pasa si todavía tienes una deuda con Infonavit?
Si después de la reestructura el crédito no quedó en cero, eso no significa que el beneficio haya sido rechazado. Puede haberse aplicado una reducción del saldo, una mensualidad fija o una modificación de las condiciones del financiamiento.
Además, el instituto mantiene distintas alternativas para personas que tienen dificultades para pagar. La disponibilidad depende del tipo de crédito, situación laboral e historial de pagos. Por ello, si tienes mensualidades atrasadas o tu situación económica cambió, lo recomendable es revisar primero el estado actual del financiamiento antes de dejar de pagar o asumir que la deuda será condonada.
El propio Infonavit recomienda consultar periódicamente Mi Cuenta Infonavit, donde se concentra la información del crédito, saldo, pagos y posibles apoyos.
También es importante no entregar datos personales ni dinero a supuestos gestores que prometan conseguir una condonación. El Instituto señala que sus trámites se realizan por canales oficiales y advierte sobre personas que ofrecen gestionar beneficios a cambio de dinero.
