Cuando McDonald’s lanzó las Cajitas Felices de Pokémon en Japón, no imaginaban el impacto que tendría. Las cartas de edición limitada provocaron un verdadero caos: fanáticos y niños se aglomeraron en los restaurantes, mientras revendedores adquirían las cartas al por mayor.
De acuerdo con DW, la avalancha fue tal que los restaurantes se quedaron sin cartas en cuestión de horas, muchas comidas fueron desperdiciadas y la empresa tuvo que replantear sus políticas. Las redes sociales se llenaron de críticas, con usuarios calificando la campaña como “Cajitas Infelices” por la frustración de no conseguir los juguetes.
“No pude comprar un Happy Meal para mi hija por culpa de esa gente”, escribió un usuario en X. Otro agregó que muchos clientes “van a los restaurantes solo para coleccionarlas y luego tiran la comida”.
McDonald’s implementa controles estrictos
Tras la polémica, McDonald’s admitió en un comunicado que los preparativos no fueron suficientes y que se presentaron “casos de compras masivas motivadas por la reventa, lo que condujo al desperdicio de comida”.
Entre las medidas destacan:
- Un juguete por persona, sin importar la cantidad de Cajitas Felices que se compre.
- Prohibición de venta a quienes hagan fila repetidamente o intimiden al personal.
- Monitoreo más estricto en futuras campañas y colaboración con plataformas online para frenar la reventa.
Estas acciones buscan garantizar que los niños tengan la oportunidad de conseguir sus juguetes y frenar a los revendedores que inflan los precios en el mercado secundario.
Reventa de juguetes: un problema recurrente
No es la primera vez que McDonald’s enfrenta este problema. Colaboraciones anteriores con Sanrio o la serie de manga Chiikawa también provocaron compras masivas y reventa en línea. La nueva política pretende proteger a los coleccionistas y a los niños que disfrutan de los juguetes, evitando que la escasez se convierta en un negocio lucrativo para revendedores.
Muchos padres celebraron estas medidas, mientras los revendedores profesionales deberán adaptarse a nuevas restricciones que dificultan la acumulación de productos para la reventa.
Próxima colaboración: Sanrio
La siguiente colaboración de McDonald’s será con Sanrio, incluyendo cuatro menús temáticos:
- Plarail
- My Melody & Kuromi
- Let’s Play With Cinnamoroll
- Moon Universe Nanchara Kotetsukun
Para evitar problemas similares, estas Cajitas Felices se venderán únicamente en tienda o autoservicio, suspendiendo pedidos a domicilio y a través de aplicaciones móviles los viernes, según Newsweek.
Cambios permanentes en McDonald’s
La fiebre de Pokémon en los Happy Meals no solo evidenció la pasión por el merchandising, sino que también obligó a McDonald’s a implementar medidas permanentes que protejan a los niños y coleccionistas, evitando el desperdicio y la reventa masiva. La lección está clara: cuando se trata de juguetes coleccionables, la logística y las restricciones son tan importantes como la campaña misma.
