Un grupo de usuarios vivió momentos de angustia al quedar atrapados en un elevador del recién inaugurado Trolebús Chalco-Santa Martha. La causa: aparente exceso de peso. El incidente genera dudas sobre la nueva obra.
Apenas unos meses después de su inauguración, el Trolebús Elevado Chalco-Santa Martha registró uno de sus primeros incidentes de alto perfil. Un grupo de pasajeros quedó atrapado dentro de uno de los elevadores de la línea, presuntamente debido a un exceso de peso, lo que generó momentos de pánico y reavivó el debate sobre la calidad y seguridad de la megaobra.
Lo que debía ser un viaje de rutina se convirtió en una experiencia angustiante para varios usuarios del nuevo Trolebús Elevado que conecta Chalco con Santa Martha Acatitla. Los pasajeros quedaron encerrados dentro de un elevador en una de las estaciones, lo que requirió la intervención de personal de seguridad y mantenimiento para su liberación.
Según los primeros reportes, la causa oficial de la falla fue el «exceso de peso» en la cabina. Aunque afortunadamente no se reportaron personas lesionadas, el incidente ha encendido las alarmas y generado una ola de críticas y preocupaciones entre los miles de usuarios que utilizan este sistema de transporte diariamente.
Una obra nueva bajo la lupa
El Trolebús Elevado Chalco-Santa Martha es uno de los proyectos de infraestructura de movilidad más importantes de los últimos años para la Zona Metropolitana del Valle de México. Fue inaugurado con la promesa de reducir drásticamente los tiempos de traslado para los habitantes de la zona oriente del Estado de México.
Sin embargo, un incidente como este, aunque pueda parecer menor, tiene un gran impacto en la percepción pública. Surgen preguntas inevitables sobre la infraestructura y su operación:
* ¿Están los sensores de peso funcionando correctamente? Un elevador moderno no debería permitir su operación si se excede el límite de capacidad.
* ¿Es la capacidad del elevador suficiente para la demanda de pasajeros en horas pico?
* ¿Cuál es el protocolo de emergencia y qué tan rápido es el tiempo de respuesta?
* ¿Existe una falta de cultura cívica por parte de los usuarios al no respetar la capacidad máxima?
La reacción en redes sociales: entre la burla y la preocupación
El incidente no tardó en viralizarse en redes sociales, donde los usuarios expresaron una mezcla de preocupación, enojo y humor negro. Los comentarios van desde críticas serias a la calidad de la obra hasta memes sobre la situación.
«Ni un mes y ya con fallas. ¿Así quieren que dejemos el coche? Primero den un servicio seguro y de calidad.» – Comentario de un usuario en redes sociales.
Este tipo de eventos erosiona la confianza en el transporte público, un factor clave para incentivar a los automovilistas a utilizar alternativas más sostenibles. La percepción de inseguridad o de un mal funcionamiento puede ser un poderoso disuasivo.
La respuesta de las autoridades
Se espera que las autoridades responsables del Sistema de Transporte Masivo del Estado de México emitan un comunicado detallando las causas del incidente y las medidas que se tomarán para evitar que se repita. La transparencia en este caso será fundamental para restaurar la confianza de los usuarios.
Por ahora, el incidente en el elevador del Trolebús de Chalco sirve como un recordatorio de que la inauguración de una obra es solo el comienzo. El verdadero desafío radica en su mantenimiento, operación segura y en la capacidad de respuesta ante las inevitables fallas que puedan surgir.
