Las tiendas Oxxo en Yucatán no solo venden productos de consumo diario, sino que también pueden convertirse en refugios temporales para mujeres en peligro. A través del programa “Espacios Seguros, Ko’olel Salva, Mujeres sin Violencia”, el Gobierno del Estado impulsa una red de atención inmediata en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), la Secretaría de las Mujeres (Semujeres) y la cadena comercial Oxxo.
Este programa ya cuenta con 174 puntos de auxilio distribuidos en 29 municipios, donde cualquier mujer en situación de violencia puede entrar y pedir ayuda. Basta con solicitar apoyo a algún empleado para que se active un protocolo que incluye el uso de un botón de pánico enlazado directamente al Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo e Inteligencia (C5i) de la SSP.
Empleados que actúan salvan vidas
Dos jóvenes trabajadores de Oxxo, Suemy Gabriela Pech Pech y Jaseff Abimael Centeno Estrella, fueron reconocidos por haber activado correctamente el protocolo ante un caso real de violencia. Ambos visitaron el C5i, donde observaron cómo opera el sistema de respuesta inmediata desde el momento en que se presiona el botón de emergencia.
Durante el acto, el comandante del C5i, Marcos Mena Can, les explicó el proceso de atención y destacó la importancia de su intervención. También participaron la titular de Semujeres, Sisely Burgos Cano, y representantes de Oxxo, quienes entregaron reconocimientos y material de sensibilización para que la estrategia se replique en más tiendas.
El Gobierno del Estado subrayó que este esfuerzo forma parte de su compromiso por prevenir, atender y erradicar la violencia contra las mujeres, y reconoció el valor de contar con una ciudadanía responsable y aliada.
“Ko’olel Salva” —que en maya significa “Mujer Salva”— se convierte así en una herramienta vital en comunidades grandes y pequeñas, donde muchas veces las víctimas no tienen a dónde acudir. Con este tipo de acciones, se promueve una cultura de apoyo y reacción oportuna, con la ayuda de personas comunes que deciden actuar.
¿Qué deben hacer las víctimas?
Si una mujer está siendo víctima de violencia y ve una tienda Oxxo con el distintivo de “Espacio Seguro”, puede entrar y pedir auxilio. El personal está capacitado para activar la alerta y mantenerla resguardada hasta que lleguen las autoridades.
La atención es inmediata y confidencial. Además, Semujeres continuará entregando materiales informativos a más tiendas para ampliar el alcance del programa.
