El Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFOCDMX) concluye una etapa marcada por innovación, compromiso y logros que fortalecen la democracia. Su comisionado presidente saliente deja un legado que refleja la importancia de la transparencia como pilar de la gobernanza moderna.
Ecosistema Digital del INFOCDMX: un cambio revolucionario
1. INFOVERSO: accesibilidad y eficiencia garantizadas
El INFOVERSO es un espacio digital que revolucionó la forma en que los ciudadanos acceden a la información pública. Con tiempos de respuesta más ágiles y mayor protección de datos, este sistema establece un nuevo estándar para la gestión de la información en México.
2. SIVER: optimización de procesos de verificación
El Sistema de Verificación (SIVER) permite una interacción más eficiente con los sujetos obligados, reduciendo en un 60% el tiempo de las verificaciones legales. Este avance tecnológico no solo simplifica los procesos, sino que también asegura un cumplimiento más ágil y transparente.
3. ATIC 3.0: inteligencia artificial al servicio de la ciudadanía
El chatbot ATIC 3.0 permite realizar solicitudes de transparencia en tan solo 9 segundos, contrastando con los 9 días que tomaba anteriormente. Este desarrollo pone en manos de los ciudadanos una herramienta accesible, eficiente y amigable.
Resultados tangibles: más recursos resueltos, mayor cercanía ciudadana
El INFOCDMX no solo innovó tecnológicamente; también logró duplicar la resolución de recursos de revisión, pasando de 3,800 casos en 2021 a más de 7,600 en 2023, con una meta cercana a las 9,000 resoluciones para fin de año.
Además, el enfoque del instituto cambió de ser «comisionados de escritorio» a «comisionados de territorio«. Las sesiones del Pleno se llevaron a espacios públicos emblemáticos como la Antigua Cárcel de Santa Martha Acatitla, estaciones del Metro y universidades, reforzando la conexión con la ciudadanía.
«El derecho a entender el derecho«: simplificando la transparencia
Uno de los avances más significativos fue la adopción de un lenguaje claro en las resoluciones. Bajo la consigna de “el derecho a entender el derecho”, el INFOCDMX eliminó barreras formales que dificultaban la comprensión, haciendo que la información sea accesible para todos.
Un futuro lleno de compromiso ciudadano
El INFOCDMX ha dejado de ser solo un órgano garante de transparencia para convertirse en un aliado directo de los ciudadanos. Su legado es una institución más abierta, más eficiente y más cercana a la sociedad.
Citando a José Saramago:
“El viaje no termina jamás, pues quienes viajan pueden subsistir en memoria, en recuerdo, en narración.”
Aunque esta etapa llega a su fin, el compromiso por una ciudad más justa y transparente sigue vivo, marcando el inicio de nuevos retos en la construcción de una democracia sólida.
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