Personal del Centro Internacional de Congresos de Yucatán (CIC) participó del 7 al 9 de junio en el Taller de Operaciones organizado por la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (Ameref) en León, Guanajuato, como parte de las acciones de actualización y profesionalización de sus servicios.
La capacitación reunió a representantes de diversos recintos del país y abordó temas relacionados con mantenimiento, procesos operativos, seguridad, innovación, sistemas y atención al cliente, considerados áreas estratégicas para la operación de espacios destinados a congresos y convenciones.
De acuerdo con el director de Operaciones del CIC, Oliver García Buitrón, los conocimientos adquiridos permitirán fortalecer los procedimientos internos del recinto y mejorar la atención a congresistas, visitantes y organizadores de eventos.
Buscan fortalecer estándares de servicio
El Centro Internacional de Congresos opera bajo la administración del Fideicomiso Público para el Desarrollo del Turismo de Reuniones en Yucatán (Fideture), organismo que impulsa la actualización de prácticas operativas y la adopción de estándares alineados con las tendencias actuales de la industria de reuniones.
La directora general de Fideture, Beatriz Niño Rosales, informó que la participación en este tipo de actividades forma parte de una estrategia para modernizar protocolos y fortalecer los servicios especializados que ofrece el recinto a nivel nacional e internacional.
En el taller también participaron el jefe de Sistemas, José Quiñones López, y el coordinador de Mantenimiento, José Luis Reynosa, quienes recibieron capacitación orientada a la mejora de los procesos técnicos y operativos del inmueble.
El CIC mantiene una agenda de al menos 58 eventos programados para 2026 y busca fortalecer la calidad de sus servicios como parte de las acciones para consolidar la presencia de Yucatán en la industria de congresos, convenciones y reuniones.
