Una llamada que parece oficial del Banco del Bienestar podría ser el inicio de una estafa para vaciar la cuenta de la pensión de tus padres o abuelos. Conoce la alerta.
Una nueva y cruel modalidad de estafa está apuntando directamente a uno de los sectores más vulnerables de la población: los adultos mayores. El Banco del Bienestar ha emitido una alerta urgente para advertir a los beneficiarios de programas sociales, como la Pensión para el Bienestar, sobre delincuentes que se hacen pasar por personal de la institución para robar su información personal y su dinero .
Este tipo de fraude explota la confianza y, en ocasiones, la brecha digital que enfrentan las personas mayores, utilizando tácticas de engaño telefónico y por mensajes para vaciar las cuentas que contienen el apoyo económico del que muchos dependen para su sustento diario.
Así Opera el Fraude: El Guion Exacto que Usan para Engañar
Los estafadores han desarrollado un modus operandi específico y muy convincente. Según las alertas emitidas por el propio Banco del Bienestar, las dos modalidades de fraude más comunes son:
* La Llamada Falsa de «Verificación»: Los delincuentes contactan telefónicamente a los beneficiarios, a menudo desde números específicos que han sido reportados, como el 5596083791 . Se presentan como «asesores» o «personal oficial» del banco. Con un tono amable y profesional, le dicen a la víctima que necesitan «validar sus datos» o «activar su nueva tarjeta». Durante la llamada, solicitan información altamente confidencial como el número completo de la tarjeta y, lo más peligroso, el NIP (Número de Identificación Personal).
* El Cobro Falso por la Tarjeta: Otra táctica detectada consiste en informar a la víctima que para poder «recibir la tarjeta» del programa social, debe realizar un pago de 300 pesos en una tienda de conveniencia tipo OXXO a nombre del Banco del Bienestar. Este es un engaño total, ya que todos los trámites del programa son gratuitos.
«¡Evita fraudes! Si recibes una llamada del número 5596083791 a nombre del #BancoDelBienestar, ¡no caigas! No hacemos llamadas para pedir datos personales. Protege tu información y consulta siempre nuestros canales oficiales.» (Alerta oficial del Banco del Bienestar en la red social X ).
La Regla de Oro del Banco del Bienestar: Lo que NUNCA te Pedirán
Para proteger a los beneficiarios, la institución ha sido enfática en lo que su personal NUNCA hará. Es fundamental que esta información sea compartida, especialmente con los adultos mayores que pueden no estar al tanto de estos protocolos de seguridad:
* El Banco del Bienestar NUNCA te llamará para solicitar tu NIP, tu número de tarjeta, códigos de seguridad (CVV) o cualquier otra contraseña por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico .
* Todos los trámites relacionados con los programas sociales, incluyendo la entrega de tarjetas, son TOTALMENTE GRATUITOS. Nadie puede exigirte un pago por estos servicios .
* Nunca debes compartir tu información personal o financiera con nadie que te contacte, incluso si afirman ser de una institución oficial. La regla es simple: si te llaman para pedirte datos, es un fraude.
Guía de Protección para Hijos y Nietos: Cómo Blindar a tus Adultos Mayores
Dado que los adultos mayores son el principal objetivo, es responsabilidad de sus familiares más jóvenes actuar como un escudo de protección. La mejor defensa es la prevención y la comunicación. Sigue estos pasos para proteger a tus seres queridos:
* Establece la Regla de «Colgar Inmediatamente»: Instruye a tus padres o abuelos de que si reciben una llamada sospechosa pidiendo datos, su única acción debe ser colgar el teléfono de inmediato, sin dar ninguna explicación .
* Guarda el Número Oficial de Reportes: En caso de robo o extravío de la tarjeta, el único número oficial para reportarla es el 800 900 2000. Anota este número en un lugar visible cerca del teléfono de tu familiar. Después del reporte telefónico, deberán acudir juntos a un módulo del Bienestar para solicitar la reposición.
* Fomenta el Escepticismo Digital: Explícales que en el mundo digital, las viejas reglas de confianza no siempre aplican. Enséñales a ser escépticos de cualquier comunicación no solicitada, ya sea por llamada, WhatsApp o mensaje de texto.
* Sigue Canales Oficiales: Para cualquier duda o actualización sobre los programas, consulta únicamente las redes sociales y páginas web oficiales de la Secretaría de Bienestar y el Banco del Bienestar .
Este tipo de estafa no es solo un crimen financiero; es un acto que ataca la confianza y la seguridad de quienes han trabajado toda su vida. La solidaridad familiar y la difusión de esta información son las herramientas más efectivas para construir una barrera contra estos delincuentes.
