WhatsApp introduce anuncios en su plataforma. Descubre qué datos usarán para mostrarte publicidad, si tus chats están seguros y el impacto en tu privacidad.
Meta ha confirmado: los anuncios llegan a WhatsApp. No estarán en tus chats, pero sí usarán tus datos para mostrarte publicidad. Te explicamos qué cambia, qué información tuya utilizarán y cómo afecta esto a la promesa de privacidad de la app.
La decisión de Meta de introducir publicidad en WhatsApp ha generado una ola de preocupación entre sus más de 3 mil millones de usuarios. La pregunta que todos se hacen es: ¿hasta qué punto se comprometerá nuestra privacidad para que nos vendan productos? Aunque la compañía insiste en que los chats personales seguirán siendo un santuario privado, la realidad es que la era de un WhatsApp completamente libre de monetización ha terminado .
¿Dónde aparecerán los anuncios en WhatsApp?
La publicidad no invadirá las conversaciones personales. Meta ha sido enfática en que los anuncios se mostrarán únicamente en la pestaña de «Novedades» (anteriormente «Estados»). Esta sección, que alberga los Estados y los Canales, es visitada por 1.5 mil millones de personas diariamente, según la compañía.
Los puntos clave sobre la ubicación de los anuncios son:
* Chats privados y grupales: Permanecerán libres de anuncios.
* Llamadas y videollamadas: No serán interrumpidas por publicidad.
* Estados: Los anuncios podrán aparecer entre las actualizaciones de Estado de tus contactos, de forma similar a como funcionan en las Historias de Instagram.
* Canales: Se introducirán «Canales Promocionados» para que empresas y creadores paguen por aumentar su visibilidad en el directorio de Canales.
«La experiencia de mensajería personal en WhatsApp no está cambiando. Los mensajes personales, las llamadas y los estados están cifrados de extremo a extremo y no pueden ser utilizados para mostrar anuncios», afirmó WhatsApp en su comunicado oficial.
¿Qué datos usará WhatsApp para mostrarte anuncios?
Esta es la pregunta central que preocupa a los usuarios. Aunque los chats personales están protegidos por el cifrado de extremo a extremo, WhatsApp sí utilizará cierta información para personalizar la publicidad que ves. Según Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de producto de Meta, y los documentos de la compañía, los datos utilizados para la segmentación de anuncios incluyen :
* Información básica: Tu país o ciudad, y el idioma de tu dispositivo.
* Actividad en la pestaña «Novedades»: Los Canales que sigues y cómo interactúas con los anuncios que se te muestran.
* Información de Cuentas de Meta vinculadas: Si has vinculado tu cuenta de WhatsApp con el Centro de Cuentas de Meta (que incluye Facebook e Instagram), tus preferencias de anuncios e información de esas plataformas también se usarán para personalizar la publicidad en WhatsApp.
Es crucial destacar lo que WhatsApp afirma que NO utilizará:
* El contenido de tus mensajes personales o grupales.
* El contenido de tus llamadas.
* Los grupos a los que perteneces.
* Tu número de teléfono no será vendido ni compartido con los anunciantes.
La controversia sobre la privacidad y el fin de una era
La decisión de Meta pone fin a una promesa de 11 años, desde que adquirió la aplicación por 19 mil millones de dólares en 2014. Los fundadores de WhatsApp, Jan Koum y Brian Acton, abandonaron la compañía años después de la adquisición, presuntamente por desacuerdos sobre los planes de monetización y la privacidad.
Expertos en privacidad, como Lena Cohen de la Electronic Frontier Foundation, han calificado la publicidad dirigida como una «pesadilla para la privacidad». La principal preocupación radica en la integración de datos entre plataformas. Aunque los mensajes permanezcan cifrados, el uso de metadatos (quién habla con quién, cuándo, con qué frecuencia) y la vinculación con perfiles de Facebook e Instagram permiten a Meta construir perfiles de usuario extremadamente detallados para los anunciantes.
En Europa, la implementación de estos anuncios se ha retrasado hasta 2026 debido a las preocupaciones de los reguladores de privacidad, como la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, que supervisa a Meta en la UE.
Nuevas herramientas de monetización para empresas
Además de los anuncios, WhatsApp introduce otras dos funciones de monetización dirigidas a empresas y creadores de contenido :
* Suscripciones a Canales: Los administradores de Canales podrán cobrar una tarifa mensual por contenido exclusivo, similar a los modelos de YouTube o Twitch.
* Promoción de Canales: Las empresas podrán pagar para que sus canales sean recomendados a nuevos usuarios en el directorio de la aplicación.
Estos cambios consolidan la estrategia de Mark Zuckerberg para convertir WhatsApp en una herramienta de negocio fundamental, buscando capitalizar su enorme base de usuarios, que ya supera los 3 mil millones activos mensuales.
