Tras un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), Amazon aceptó pagar 2,500 millones de dólares por haber inscrito sin consentimiento a millones de personas en su servicio Amazon Prime y complicar su cancelación.
De esa cantidad, 1,500 millones serán destinados a reembolsos automáticos para los consumidores afectados. El proceso no requerirá llenar formularios ni compartir información personal, y los pagos deberán completarse antes del 25 de diciembre de 2025.
¿Quiénes podrían recibir el reembolso de Amazon?
El beneficio aplicará únicamente a clientes de Amazon Prime en Estados Unidos que se inscribieron entre junio de 2019 y junio de 2025 mediante los sistemas cuestionados por la FTC, o que intentaron cancelar sin éxito su membresía.
El objetivo del acuerdo es compensar a los usuarios que fueron suscritos sin autorización y que no aprovecharon los beneficios del servicio durante ese tiempo.
Cuidado con los fraudes por el supuesto reembolso
La FTC advirtió que los estafadores están enviando correos, mensajes y llamadas falsas que simulan provenir de Amazon o de la propia comisión. Prometen acelerar el reembolso o garantizar el pago, pero en realidad buscan robar información personal o dinero.
De momento, ni Amazon ni la FTC están solicitando datos bancarios, contraseñas ni depósitos. Si recibes un mensaje sospechoso, no respondas, no abras enlaces y repórtalo directamente en ftc.gov.
La única información verificada sobre el proceso de reembolso se publica en los sitios web oficiales de Amazon y de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Ambas instituciones reiteran que los reembolsos serán automáticos y que los usuarios no deben realizar ningún trámite adicional para recibir su dinero.
TE PODRÍA INTERESAR