Por posibles reacciones adversas: ¿qué riesgos hay y qué hacer?
Un nuevo llamado de alerta sacude a los consumidores mexicanos: la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) instruyó el retiro inmediato del mercado de la crema dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT, fabricada por Colgate-Palmolive S.A. de C.V., tras recibir múltiples quejas de usuarios que reportaron posibles efectos adversos durante su uso.
La decisión, aunque preventiva, pone en el centro del debate uno de los productos más populares del cuidado bucal y enciende las alarmas de miles de familias que confían en su uso cotidiano para mantener una sonrisa saludable. El llamado de las autoridades busca proteger la salud de la población mientras se investigan nuevas evidencias sanitarias.
¿Por qué se ordenó el retiro del dentífrico Colgate Total CLEAN MINT?
Según informó Cofepris, consumidores denunciaron la aparición de síntomas compatibles con reacciones adversas, lo que llevó a la autoridad a emitir una instrucción de retiro del producto específico Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT. Los síntomas detectados incluyen:
- Irritación bucal
- Inflamación de encías
- Dolor bucal
- Sensibilidad dental
- Aparición de úlceras, aftas o forúnculos
- Posibles reacciones alérgicas
Si bien la sensibilidad a los ingredientes puede variar de persona a persona, Cofepris ha optado por aplicar el principio de precaución ante cualquier sospecha que comprometa el bienestar de los usuarios.
¿Qué deben hacer los consumidores que tienen este producto?
La recomendación de Cofepris es clara y urgente:
- Suspender inmediatamente el uso de la crema dental Colgate Total CLEAN MINT
- Consultar a un profesional de la salud en caso de presentar síntomas
- Reportar la reacción adversa al correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx
- Contactar a Colgate-Palmolive para devolver el producto y recibir instrucciones
Este nuevo llamado refuerza la importancia de la farmacovigilancia en productos de uso cotidiano, ya que incluso formulaciones ampliamente distribuidas pueden provocar efectos inesperados.
¿Cuál es el alcance del retiro del mercado?
El retiro es exclusivo para la crema dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT. Otros productos de la misma línea NO están contemplados, por lo que se mantiene su venta habitual. Cofepris, por su parte, continuará con operativos de vigilancia sanitaria en tiendas y supermercados para asegurar el cumplimiento de la orden, y advirtió que informará de manera inmediata en caso de encontrar nuevas evidencias.
Cuando la rutina se convierte en riesgo inesperado
María, madre de dos hijos pequeños, comenzaba cada mañana con la misma rutina: desayuno, mochilas escolares y, por supuesto, cepillado con Colgate Total CLEAN MINT, confiando en su promesa de protección activa. Sin embargo, tras unos días, notó que sus encías estaban más rojas y sus hijos se quejaban de molestias poco habituales. Pensó que se trataba de un simple cambio de clima, hasta que leyó la alerta de Cofepris en redes sociales. De inmediato suspendió el uso y acudió al dentista. Su sorpresa fue mayúscula: no era la única.
Como María, cientos de consumidores han comenzado a revisar con lupa los productos que utilizan diariamente. Hoy, más que nunca, la confianza en las marcas se construye también con respuestas responsables ante situaciones inesperadas.
¿Cómo proteger tu salud bucal mientras se esclarece el caso?
- Opta por dentífricos avalados por la Asociación Dental Mexicana
- Verifica el registro sanitario en el empaque
- Observa cualquier señal de irritación después del cepillado
- Prefiere marcas con ingredientes suaves si tienes encías sensibles
- Reporta cualquier anomalía a Cofepris: la vigilancia ciudadana salva vidas
¿Qué sigue para Colgate-Palmolive y el mercado mexicano?
Expertos en regulación señalan que la reputación de una marca se pone a prueba en estos momentos críticos. La forma en que Colgate-Palmolive gestione el retiro, atienda a los afectados y transparente sus procesos será clave para recuperar la confianza del consumidor mexicano y evitar afectaciones en su dominio del mercado dental.
Mientras tanto, Cofepris ha reiterado que mantendrá una postura firme para impedir que productos con potencial riesgo sanitario permanezcan en circulación.
Alerta responsable en beneficio de los consumidores
La historia de la crema dental Colgate Total CLEAN MINT es un recordatorio poderoso: incluso productos aparentemente inocuos pueden representar riesgos inesperados. Gracias al monitoreo constante de Cofepris y las denuncias de usuarios, hoy se evita que más personas puedan verse afectadas. Tu salud comienza por informarte y actuar a tiempo.
