Si eres jubilado o pensionado del ISSSTE y todavía tienes una credencial que obtuviste hace algunos años, seguramente te has preguntado si sigue vigente o si necesitas renovarla para continuar utilizando los servicios y prestaciones del instituto.
La duda luego que el ISSSTE comenzó a entregar una nueva credencial con vigencia permanente, por lo que las personas que todavía conservan el documento anterior pueden no tener claro si deben acudir a realizar algún trámite.
La buena noticia es que el cambio no significa que todos los pensionados tengan que acudir de inmediato a renovar su credencial. El ISSSTE informó que está sustituyendo las credenciales que anteriormente tenían que refrendarse cada dos años por una nueva identificación con vigencia permanente.
¿Cómo saber si mi credencial del ISSSTE está vigente?
La forma más sencilla de identificar qué tipo de credencial tienes es revisar el documento que actualmente conservas. Las credenciales anteriores para jubilados y pensionados estaban sujetas a una renovación periódica. En cambio, la nueva credencial que comenzó a entregar el ISSSTE cuenta con vigencia permanente, por lo que ya no requiere el refrendo cada dos años.
La nueva identificación también incorpora elementos de seguridad, entre ellos un código QR y un código de barras, utilizados para autenticar la identidad de la persona pensionada.
Por ello, si ya recibiste la nueva credencial permanente, no tienes que preocuparte por buscar una fecha de vencimiento para volver a renovarla.
¿Tengo que renovar mi credencial del ISSSTE cada dos años?
Ya no para quienes cuentan con la nueva credencial de vigencia permanente. El ISSSTE anunció en 2025 que las credenciales de jubilados y pensionados que anteriormente debían renovarse cada dos años serían sustituidas por documentos con vigencia permanente. El objetivo es eliminar la necesidad de que las personas adultas mayores tengan que acudir periódicamente a realizar este trámite.
Además, el instituto explicó que la supervivencia de las personas jubiladas y pensionadas puede verificarse mediante el cruce de información con registros nacionales, por lo que ya no es necesario realizar el antiguo procedimiento presencial de acreditación cada dos años.
Esto representa un cambio importante para quienes todavía recuerdan el antiguo proceso de renovación.
¿Qué pasa si todavía tengo la credencial vieja?
Si todavía conservas una credencial anterior, no significa que hayas perdido tus derechos como pensionado. El ISSSTE aclaró expresamente en septiembre de 2025 que era falso que existiera un llamado urgente para que las personas jubiladas y pensionadas tramitaran la nueva credencial como requisito para recibir el pago de una pensión. También señaló que el pago de las pensiones no está condicionado a obtener el documento de vigencia permanente.
Por eso, si recibes mensajes en redes sociales que aseguran que debes renovar inmediatamente tu credencial para evitar que te retiren la pensión, es importante no compartir tus datos personales ni entregar dinero a terceros sin verificar primero la información directamente con el ISSSTE.
¿Para qué sirve la nueva credencial del ISSSTE?
La credencial de vigencia permanente funciona como una identificación de la persona jubilada o pensionada ante el Instituto y facilita el acceso a diferentes prestaciones y servicios.
El ISSSTE señala que permite agilizar el acceso a servicios médicos, sociales, culturales y turísticos. También cuenta con elementos que permiten autenticar la identidad de la persona pensionada.
Además, el documento puede utilizarse para acceder a determinados beneficios y descuentos. El Instituto ha señalado, por ejemplo, que el código de barras de la credencial permite obtener un descuento en tiendas SuperISSSTE.
¿Cómo obtener la nueva credencial de pensionado del ISSSTE?
El ISSSTE ha realizado jornadas y entregas de estas credenciales en diferentes lugares del país. Entre los requisitos que el Instituto ha señalado para obtener la nueva identificación están ser pensionado o jubilado del ISSSTE, presentar una identificación oficial vigente, una fotografía tamaño infantil y una copia del último talón de pago.
La disponibilidad y el mecanismo de entrega pueden depender de las jornadas que organice el Instituto y de las oficinas correspondientes. Por eso, antes de trasladarte, conviene confirmar dónde se está realizando el trámite en tu entidad y cuáles son los documentos que actualmente solicitan.
¿Qué hacer si necesitas comprobar tus derechos ante el ISSSTE?
La credencial no es el único documento relacionado con los derechos de un pensionado. El ISSSTE también contempla la Constancia de Vigencia de Derechos, que sirve para acreditar el derecho a recibir los seguros, prestaciones y servicios del Instituto. La información oficial señala que este trámite puede realizarlo el trabajador, pensionado o, en determinados casos, un representante legal.
¿Conviene cambiar la credencial vieja por la nueva?
Si ya tienes acceso a la nueva credencial de vigencia permanente, contar con ella puede facilitar futuras gestiones y evitar que tengas que realizar nuevamente un proceso de renovación periódica. Sin embargo, no debes confundir la actualización de la credencial con la conservación de tu pensión.
El cambio forma parte de una medida del ISSSTE para eliminar el antiguo refrendo bianual. El Instituto informó en agosto de 2025 que esta nueva credencial beneficiaría a alrededor de 1.3 millones de jubilados y pensionados, quienes ya no tendrían que realizar la renovación cada dos años.
Así que si eres pensionado y todavía tienes la credencial anterior, lo más importante es revisar qué documento tienes y confirmar con el ISSSTE cuándo y dónde puedes obtener la versión permanente.
