Banorte y Rappi quedaron en medio de una controversia luego de que la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) impusiera una multa de 19.9 millones de pesos por una operación realizada entre ambas empresas relacionada con el negocio de tarjetas de crédito.
La sanción generó dudas entre miles de usuarios que actualmente utilizan tarjetas vinculadas con Rappi o realizan compras mediante servicios financieros asociados a la aplicación. Aunque el caso todavía puede llegar a tribunales, Banorte ya adelantó que buscará impugnar la multa porque considera que la operación sí había sido notificada previamente ante las autoridades regulatorias.
¿Qué fue lo que ocurrió entre Banorte y Rappi?
El conflicto se remonta a julio de 2020, cuando Banorte y Rappi anunciaron una alianza para lanzar tarjetas de crédito y productos financieros digitales bajo el proyecto conocido como “Tarjetas del Futuro”.
De acuerdo con la Comisión Nacional Antimonopolio, la operación permitió que Banorte adquiriera facultades para intervenir en decisiones del negocio financiero de Rappi sin contar previamente con autorización formal del organismo antimonopolio.
La autoridad argumentó que este tipo de concentraciones empresariales deben analizarse antes de concretarse porque pueden afectar la competencia en sectores sensibles como el financiero, especialmente en productos relacionados con tarjetas de crédito, préstamos y servicios digitales.
Banorte rechaza la multa y prepara defensa legal
En un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores, Banorte aseguró estar “en total desacuerdo” con la sanción y explicó que revisará los mecanismos legales disponibles para impugnarla. El banco señaló que la entonces Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) sí tuvo conocimiento del acuerdo con Rappi y que la operación incluso habría sido revisada y autorizada en 2021.
Además, Banorte afirmó que la multa no representa un impacto financiero importante para la institución, aunque insistió en que defenderá su posición ante tribunales.
Por su parte, Rappi aseguró que respeta el marco legal mexicano y que continuará colaborando con las autoridades regulatorias mientras avanza el proceso.
¿Cómo afecta esto a quienes tienen tarjetas de Rappi o Banorte?
Hasta el momento, la sanción no cambia el funcionamiento de las tarjetas de crédito ni de los servicios financieros asociados entre ambas empresas.
Los usuarios podrán seguir utilizando normalmente sus tarjetas, realizar compras, pagar servicios y operar desde la aplicación sin modificaciones inmediatas. Tampoco existe un anuncio sobre cancelaciones, bloqueos o suspensión de cuentas derivadas de esta multa.
Sin embargo, el caso sí pone atención sobre la forma en que operan las alianzas entre bancos tradicionales y plataformas tecnológicas, especialmente ahora que las fintech y aplicaciones digitales tienen cada vez mayor presencia en el mercado financiero mexicano.
¿Qué significa una “concentración” para la autoridad?
La Comisión Nacional Antimonopolio explicó que una concentración ocurre cuando dos empresas se fusionan, adquieren participación o comparten control sobre ciertos negocios. El problema, según la autoridad, es que estas operaciones pueden influir en precios, comisiones, opciones de financiamiento o condiciones de mercado para los consumidores.
Por eso, la ley mexicana obliga a ciertas empresas a notificar y esperar autorización antes de concretar acuerdos que puedan modificar la competencia económica.
La CNA advirtió que esta obligación no es opcional y que aplica igual para compañías tecnológicas, bancos, plataformas digitales y grandes corporativos.
La alianza entre Banorte y Rappi casi llega a su fin
Aunque la relación comercial entre ambas empresas continúa, el modelo original de asociación ya comenzó a cambiar. Durante 2025, Banorte anunció la compra de la participación que todavía tenía Rappi dentro del negocio financiero conjunto, una operación valuada en más del 44% de Tarjetas del Futuro.
Actualmente, esa adquisición todavía se encuentra en proceso de autorización por parte de la Comisión Nacional Antimonopolio.
¿Qué puede pasar ahora?
El proceso todavía no está cerrado. Tanto Banorte como Rappi pueden acudir a tribunales para intentar frenar o anular la multa. Si un juez concede una suspensión o revoca la resolución, las empresas podrían evitar el pago de la sanción económica.
Mientras tanto, especialistas consideran que este caso podría convertirse en uno de los más relevantes para el sector financiero digital en México, debido al crecimiento de aplicaciones bancarias, tarjetas fintech y plataformas tecnológicas vinculadas con servicios financieros.
