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Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada
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Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada

En Twitter un usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco esto debido a que afirma haber comprado 450 gramos de costilla y al llegar eran 100 gramos.

por MMagaña

Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada

Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada

Fue por medio de Twitter que un usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco. El quejoso, que en la red social aparece como Luis Fernando @LUISSANDOM, explica que fue estafado con un pedido de costillitas a la parrilla e incumplido con lo que ofreció en el menú.

“@AtencionProfeco @HootersdeMexico Necesito presentar una queja por engaño e incumplimiento de lo ofrecido vs Hooters del Valle, quien en su carta indica que el medio rack de back ribs pesa 450 gramos y me fue enviado uno de tan solo 100 gramos cuando mucho. Un robo descarado”, escribió Luis Fernando.

El usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco y la muestra, misma que fue contra la sucursal de Hooters Del Valle, ubicada en la alcaldía Benito Juárez, misma donde el usuario señala que en su menú se indica que la media orden de costillitas pesa 450 gramos.

Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco

Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada
Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco. Compró 450 gramos de costillas y le llega una costilla y dos elotes.

La denuncia publicada en redes sociales tenía adjuntada una fotografía de cómo se veía el pedido de costillitas de Hooters al llegar a su domicilio. En dicha imagen se puede ver que la porción es por mucho más pequeña incluso que los dos elotes fritos que la acompañan,

El usuario también compartió la nota de pago de la orden de costillas realizada en Hooters, donde se ve que la orden tiene un precio de 303 pesos. Mientras que Profeco respondió explicando el procedimiento para presentar una denuncia o una queja por esta presunta estafa de Hooters.

¿Cómo hacer una denuncia en Profeco?

Usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco por estafa descarada
La denuncia puede ser anonima.

Si quieres hacer una denuncia en línea ante la Profeco no es necesario que cuentes con evidencias y puede ser anónima y debes mandar un correo con una breve descripción del problema y con los mayores datos posibles del negocio:

  • Nombre del proveedor
  • Producto
  • Servicio
  • Falta detectada
  • Domicilio y fecha

El correo debe ser enviado a la Profeco de acuerdo con el tipo de negocio o tipo de falta:

  • Establecimientos comerciales: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
  • Gasolineras: denunciasgasolina@profeco.gob.mx
  • Gas LP: denunciasgaslp@profeco.gob.mx
  • Publicidad engañosa: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
  • Telecomunicaciones: denuncias.telecom@profeco.gob.mx

Ahora bien, se debe diferenciar una denuncia de una queja, por ejemplo el usuario exhibe a Hooters y planta queja ante Profeco. Para saber ¿Cómo poner una queja en Profeco por Internet? Puedes ingresar al enlace.

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