Si tienes un auto Kia o Toyota, vale la pena revisar el modelo y año de tu vehículo, ya que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene llamados a revisión para cuatro modelos que presentan diferentes fallas técnicas.

Los problemas detectados son distintos en cada caso y van desde una posible falla en el sistema de carga de un vehículo eléctrico hasta piezas que podrían desprenderse o filtraciones de humedad en componentes eléctricos. Las correcciones, según lo anunciado por la Profeco, serán realizadas por las armadoras sin costo para los propietarios.

En total son 1,380 unidades involucradas entre el Kia EV6, Kia Telluride, Toyota Sequoia Híbrida y Toyota Tacoma.

¿Cuáles son los modelos de Kia afectados según Profeco?

Uno de los llamados corresponde al Kia EV6, todas sus versiones, modelos 2024 en adelante, con 279 unidades involucradas. Profeco señala que una luz indicadora intermitente podría advertir de un error en la carga de la batería de alto voltaje.

En una condición remota, esta falla podría provocar que el vehículo quede inmovilizado. Para corregirla, Kia revisará el software del vehículo y, cuando sea necesario, realizará la actualización a la versión #1105. Si el problema continúa, se contempla reemplazar la Unidad de Control de Carga Integral (ICCU).

El segundo llamado de Kia corresponde al Telluride, modelos 2020 a 2024, con 250 unidades involucradas. En este caso, la cubierta posterior del interruptor del asiento eléctrico podría desprenderse si recibe una fuerza externa considerable, como un golpe en la parte lateral inferior del asiento o en el botón deslizante.

El problema podría ocasionar una desalineación interna del interruptor que controla el motor del asiento y provocar que este se mueva de manera involuntaria y continua, lo que podría afectar la conducción. Kia inspeccionará los asientos delanteros y las cubiertas laterales y sustituirá los componentes cuando sea necesario.

¿Qué Toyota tienen un llamado a revisión según Profeco?

En el caso de Toyota, Profeco señala a la Sequoia Híbrida modelos 2023 y 2024, con 465 unidades involucradas. La falla está relacionada con la cubierta de plástico del gancho de arrastre, que podría separarse de la fascia trasera mientras el vehículo está en movimiento.

De ocurrir, la pieza podría convertirse en un riesgo para otros vehículos que circulen por la carretera. Toyota indicó que reemplazará la cubierta por una versión mejorada y sin costo para los consumidores.

También está incluida la Toyota Tacoma modelo 2024, con 386 unidades. En este vehículo existe una variación en el tamaño de un sello que podría permitir la entrada de agua o humedad al conector de la persiana de la rejilla activa de la parrilla.

Como consecuencia, podría encenderse el testigo del motor o la persiana podría dejar de abrir y cerrar correctamente. Toyota inspeccionará el arnés y, cuando corresponda, reemplazará el arnés o el conjunto del obturador de la persiana.

¿Cómo saber si tu Kia o Toyota tiene un llamado a revisión?

No es necesario esperar a recibir una notificación para comprobar si tu vehículo está involucrado. Kia permite consultar los llamados a revisión utilizando el VIN, también conocido como número de identificación vehicular, y recomienda revisar periódicamente esta información. La marca señala que los propietarios también pueden ser contactados por correo electrónico, WhatsApp o mediante sus distribuidores autorizados.

Para Toyota también existe una herramienta en línea donde los propietarios pueden ingresar los datos de su vehículo y verificar si tiene alguna acción de servicio pendiente. La armadora además contempla atención por teléfono y correo electrónico.

En ambos casos, la reparación relacionada con estos llamados no representa un cobro para el consumidor. Si tu vehículo aparece en alguno de los avisos, lo recomendable es contactar directamente a la agencia autorizada para programar la revisión y seguir las indicaciones de la marca.

Para Kia, la atención se puede solicitar en un distribuidor autorizado, mediante su sitio oficial, la aplicación MyKia+, el correo contactcenter@kia-mexico.com o el teléfono 55 4780 0542, opción 5.

En Toyota están disponibles el teléfono 800 7 TOYOTA (869 682), el sitio oficial de la marca y el correo contacto@marcatoyota.com.mx. Profeco también mantiene disponibles sus líneas del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 en Ciudad de México y zona metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país.