INE vuelve a estar en el centro de la conversación pública debido a los retrasos registrados en la entrega de nuevas credenciales para votar. La consejera Carla Humphrey Jordan, presidenta de la Comisión del Registro Federal de Electores (RFE), señaló que, aunque se anunció una reducción en los tiempos de espera tras el cambio de empresa encargada de producir los documentos, en la práctica continúan presentándose demoras superiores a las habituales.
La credencial para votar con fotografía representa uno de los documentos de identificación más utilizados por la población mexicana desde la década de los años 90. Además de permitir la participación en procesos electorales, funciona como una identificación oficial para millones de ciudadanos, por lo que cualquier retraso en su entrega puede afectar distintos trámites cotidianos.
De acuerdo con la consejera, el cambio de proveedor generó un rezago acumulado de aproximadamente 645 mil credenciales y, aunque la nueva empresa comenzó operaciones desde el pasado 1 de junio, todavía existen consecuencias que afectan principalmente a las personas que esperan recibir su documento.
INE señala problemas de planeación tras cambio de empresa
La consejera Carla Humphrey afirmó que el retraso actual está relacionado con una transición que, desde su perspectiva, no tuvo la planeación y ejecución necesarias. Según explicó, se informó que el rezago en la producción había sido solucionado, pero cuestionó por qué los ciudadanos continúan sin recibir sus credenciales en los módulos correspondientes.
“Se dice que ya se abatió el rezago en la producción, pero entonces ¿por qué no se les entrega la credencial en los módulos?”, señaló la consejera al referirse al proceso de sustitución de la empresa responsable de fabricar los documentos.
Humphrey indicó que desde 2025 se había documentado información relacionada con retrasos durante el proceso de adjudicación del contrato. Según explicó, durante ese periodo se realizaron cuestionamientos sobre si la transición podría afectar la producción de credenciales, aunque posteriormente se confirmó que existían acumulaciones pendientes derivadas del contrato anterior.
La consejera insistió en la necesidad de revisar las condiciones del contrato actual y analizar posibles sanciones en caso de que existan incumplimientos relacionados con los tiempos establecidos.
Retrasos superan los tiempos habituales de entrega
Uno de los principales puntos señalados por la consejera es la diferencia entre los tiempos actuales y los periodos de espera que normalmente tenía la entrega de la credencial para votar.
Según explicó, anteriormente los ciudadanos podían recibir su documento en aproximadamente tres a nueve días, dependiendo de las condiciones de cada zona. Sin embargo, actualmente se han registrado casos donde la espera alcanza 30 días o más.
Para Humphrey Jordan, esta situación resulta preocupante debido a la importancia que tiene la credencial como documento de identificación. La consejera destacó que no se trata únicamente de un elemento necesario para ejercer el derecho al voto, sino de un documento utilizado diariamente por millones de personas para comprobar su identidad.
El retraso afecta especialmente a quienes necesitan contar con la identificación para realizar trámites personales, laborales o administrativos.
La producción de credenciales representa un gasto prioritario
Dentro de la planeación presupuestaria del organismo electoral, la actualización del padrón y la emisión de credenciales representan uno de los principales rubros operativos.
Para 2027, el INE solicitó un presupuesto base de 14 mil 36 millones de pesos, de los cuales 4 mil 657 millones estarían destinados a actividades relacionadas con la actualización del padrón electoral y la expedición de credenciales.
La relevancia de este proceso se debe a que la credencial para votar es utilizada prácticamente por todos los adultos registrados en México y requiere una infraestructura permanente para mantener actualizada la información de los ciudadanos.
Por esta razón, cualquier cambio dentro del sistema de producción debe considerar mecanismos que eviten interrupciones o afectaciones en la entrega de los documentos.
INE busca revisar contratos y mejorar el proceso
INE enfrenta ahora el reto de resolver los efectos generados por la transición entre empresas productoras. La consejera Carla Humphrey señaló que la institución debe revisar los acuerdos establecidos y garantizar que los procesos futuros tengan una mejor planificación.
El objetivo es evitar que una modificación administrativa provoque nuevamente acumulaciones pendientes o retrasos que afecten directamente a los ciudadanos.
La consejera también mencionó que representantes de partidos políticos y medios de comunicación han documentado casos de personas que han esperado periodos más largos de lo habitual para obtener su identificación.
Ante esta situación, la revisión del proceso busca encontrar soluciones que permitan recuperar los tiempos de entrega acostumbrados y garantizar que los módulos puedan atender las solicitudes pendientes.
Ciudadanos esperan recuperar la normalidad en entregas
La credencial electoral es un documento que acompaña a los ciudadanos durante gran parte de su vida adulta. Por ello, los retrasos en su entrega generan preocupación no solo por la participación electoral, sino también por las actividades diarias que requieren una identificación oficial.
El cambio de empresa productora representaba una modificación importante dentro de la operación del organismo electoral, pero las autoridades deberán atender los problemas registrados para recuperar la confianza en el proceso.
Mientras continúan las revisiones y posibles ajustes administrativos, el objetivo principal será normalizar la producción y entrega de credenciales para que los ciudadanos puedan recibir su documento dentro de los plazos establecidos.
El caso del INE muestra la importancia de una planificación adecuada en procesos que involucran documentos esenciales para millones de personas. La solución dependerá de la capacidad del organismo para corregir los retrasos actuales, revisar los acuerdos establecidos y garantizar que la emisión de credenciales vuelva a operar con los tiempos habituales.
