En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se celebra cada 10 de octubre, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México ha consolidado su papel como referente nacional en apoyo emocional y prevención del suicidio.
Desde 2019, la institución ofrece atención gratuita y confidencial las 24 horas, logrando 245,875 apoyos psicológicos a personas de todas las edades. La atención se enfoca en quienes enfrentan violencia familiar, rupturas sentimentales o dificultades para gestionar sus emociones.
Atención emocional gratuita y confidencial las 24 horas
La Dra. Clara Luz Álvarez, secretaria ejecutiva del Consejo Ciudadano, enfatiza que “la salud mental no es un lujo, sino un derecho y una necesidad colectiva. Escuchar y acompañar a quienes atraviesan una crisis puede marcar la diferencia entre la esperanza y la desesperanza”.
La importancia de priorizar la salud mental en México
El organismo resalta la necesidad de incorporar la salud emocional en la agenda pública y ofrecer soporte profesional accesible. Este enfoque ha permitido mantener la demanda estable, a pesar de una ligera reducción del 2% en los reportes durante el año.
Tendencias de demanda de apoyo psicológico por género y edad
Más del 50% de las solicitudes provienen de mujeres y jóvenes de 21 a 40 años, evidenciando una búsqueda persistente de apoyo emocional frente a los desafíos contemporáneos. La Dra. María Elena Esparza Guevara explica que aún existen barreras culturales y sociales, donde las mujeres enfrentan sobrecarga de trabajo y los hombres sienten presión al expresar sus emociones.
Reconocimiento nacional e internacional del Consejo Ciudadano
Aunque el 49% de los reportes son locales, el Consejo Ciudadano ha extendido su atención a todo México (45%) y al extranjero (6%), con solicitudes provenientes de más de 60 países, demostrando confianza y reconocimiento global.
Prevención del suicidio y atención temprana
Desde 2019, se han atendido más de 11,000 casos relacionados con ideación suicida, actuando en etapas tempranas para prevenir desenlaces fatales.
Canales digitales: el Chat de Confianza 55 5533 5533
El Chat de Confianza concentra más de la mitad de las solicitudes de apoyo, evidenciando la preferencia por espacios digitales seguros y confidenciales para abordar el bienestar emocional.
Talleres y capacitaciones para fortalecer el bienestar emocional
Más de 160,000 personas han participado en talleres de duelo, inteligencia emocional y autocuidado, expandiendo el alcance del Consejo y promoviendo la prevención de crisis emocionales a través de la educación.
