En Quintana Roo hay más policías, más mujeres en la fuerza y mejor capacitación que hace unos años. Los datos oficiales muestran que el estado ha invertido en reforzar su cuerpo de seguridad. Hoy, el 37% de los elementos son mujeres, uno de los porcentajes más altos del país, y la mayoría de los agentes ha pasado por cursos y evaluaciones para mejorar su trabajo.
El Censo Nacional de Seguridad Pública 2025, publicado este jueves por el Inegi, confirma que en 2024 aumentó el número de policías con Certificado Único Policial y que las academias formaron a cientos de nuevos cadetes. También creció la infraestructura, con más estaciones, módulos y equipos especializados como binomios caninos. Sobre el papel, la seguridad parece más fuerte que nunca.
Sin embargo, las cifras de violencia cuentan otra historia. En 2024 murieron dos policías estatales en actos de servicio, ambos por homicidio doloso. Además, el sistema de emergencias 911 recibió más de 380 mil llamadas procedentes en el estado, muchas de ellas relacionadas con hechos violentos.
Además, la percepción ciudadana es que la inseguridad sigue siendo parte de la vida diaria, también con datos revelados por el Inegi en la Encuesta Nacional de Seguridad Urbana (ENSU), que coloca a Chetumal y a Cancún como las ciudades donde la gente se siente menos segura. En colonias y zonas turísticas, las balaceras, extorsiones y asaltos continúan apareciendo en las noticias. Para muchos, no basta con ver más patrullas en la calle si la violencia no disminuye.
Las autoridades estatales insisten en que el aumento en la presencia policial es importante para prevenir el delito y proteger a la población. Reconocen que los retos son grandes, pero afirman que la profesionalización de los cuerpos de seguridad ya está dando resultados en algunas áreas, como la detención de delincuentes y la atención más rápida a emergencias.
La llegada de más mujeres a la policía es vista como un cambio positivo. De acuerdo con especialistas, esto no solo aporta otra perspectiva en el trabajo diario, sino que también ayuda en casos que requieren sensibilidad especial, como violencia familiar o delitos sexuales. Sin embargo, ellas también enfrentan los mismos riesgos que sus compañeros.
Quintana Roo tiene, además, la presión de ser un destino turístico internacional. La seguridad no solo es un asunto de los habitantes, sino también de los millones de visitantes que llegan cada año. Cualquier hecho violento que se haga público puede afectar la imagen del Caribe mexicano y la economía que depende del turismo.
