En un fallo reciente, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) instruyó a Petróleos Mexicanos (Pemex) a proporcionar información crucial sobre el pago de una pensión “post mortem” pendiente desde 2014. Esta decisión pone en evidencia la importancia de la transparencia en los procesos relacionados con el acceso a información personal y la entrega de pensiones a los beneficiarios de los trabajadores fallecidos.
El caso que reveló la falta de transparencia
El problema comenzó cuando un ciudadano solicitó a Pemex información sobre la razón por la cual su familiar, un extrabajador de la empresa, no había recibido el pago de su pensión post mortem. El extrabajador había fallecido hace años, y su pensión correspondiente no había sido entregada desde junio de 2014. Al buscar respuestas, la solicitante se encontró con una barrera administrativa: Pemex le informó que debía acudir a la oficina de Agua Dulce, Veracruz, para recibir la información solicitada.
Este requerimiento resultó problemático para la persona solicitante, ya que radica y estudia en la Ciudad de México, lo que le dificultaba realizar el viaje hasta Veracruz. Ante esta situación, la solicitante presentó un recurso de revisión ante el INAI, argumentando que se estaba obstaculizando su derecho al acceso a la información.
La postura del INAI y la importancia del acceso a la información
La comisionada Norma Julieta del Río, encargada de la ponencia, señaló que la respuesta de Pemex no cumplió con los parámetros legales establecidos por la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. La ley establece que los procedimientos para acceder a la información deben ser simples y que los medios habilitados por las autoridades para atender las solicitudes deben ser de fácil acceso para los ciudadanos.
El INAI enfatizó la relevancia de que todos los ciudadanos, especialmente los beneficiarios de pensiones, puedan obtener la información que les corresponde sin enfrentarse a obstáculos innecesarios. En este caso, la falta de entrega de la pensión post mortem desde 2014 afectaba directamente a los derechos de los familiares y beneficiarios del trabajador fallecido, quienes tenían derecho a recibir información clara sobre el estatus del pago.
La decisión del INAI: un llamado a la transparencia
En una resolución unánime, el pleno del INAI revocó la respuesta de Pemex y ordenó una nueva búsqueda exhaustiva de los registros relacionados con la pensión no entregada. El INAI subrayó que Pemex debía explorar todas sus unidades administrativas competentes y entregar toda la información solicitada a la persona interesada, garantizando así el ejercicio del derecho de acceso a la información.
Este fallo no solo resalta la importancia de la transparencia en las instituciones públicas, sino también el derecho de los ciudadanos a recibir información que afecta directamente a su bienestar y el de sus familias. En este caso específico, el acceso a los detalles sobre el pago de una pensión es esencial para que los beneficiarios puedan recibir los recursos que les corresponden por ley.
¿Por qué es importante el acceso a esta información?
El derecho a la información es un pilar fundamental en un Estado democrático. Permite a los ciudadanos ejercer sus derechos con pleno conocimiento de los procesos que les afectan. En el caso de las pensiones post mortem, este derecho es especialmente crucial, ya que los beneficiarios dependen de los pagos para su sustento. La falta de transparencia en este tipo de procedimientos puede generar incertidumbre y afectar negativamente la calidad de vida de quienes dependen de estos recursos.
Además, este caso muestra cómo el INAI desempeña un papel fundamental en garantizar que las instituciones públicas cumplan con sus responsabilidades y brinden la información que los ciudadanos necesitan. Las decisiones del INAI, como la que se tomó en este caso, aseguran que los derechos de los ciudadanos sean respetados y que los procesos administrativos sean accesibles y eficientes.
Impacto de la resolución para futuros casos
Este fallo marca un precedente importante para otros ciudadanos que enfrenten situaciones similares. La obligación de Pemex de realizar una nueva búsqueda de información y entregarla de manera accesible y transparente refuerza la idea de que las instituciones deben ser responsables en sus procesos y facilitar el acceso a los datos que afectan la vida de los mexicanos.
Además, este caso podría generar una revisión de los procedimientos internos de Pemex y otras entidades públicas para asegurar que los trámites relacionados con pensiones y otros derechos sean más ágiles y accesibles para los ciudadanos, independientemente de su lugar de residencia.
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