Cancún ha alcanzado un hito significativo en su programa de Gobierno Digital, registrando más de 182,000 transacciones en línea y a través de cajeros inteligentes desde enero de 2025, lo que lo posiciona como un referente en eficiencia y transparencia.
Cancún, Quintana Roo, se consolida como un referente en la modernización administrativa gracias al exitoso avance de su programa de Gobierno Digital. Desde el inicio de 2025, la administración municipal ha registrado más de 182,000 transacciones completadas a través de plataformas en línea y cajeros inteligentes, una cifra que subraya la positiva acogida por parte de la ciudadanía.
Este programa, diseñado para simplificar la interacción de los ciudadanos con los servicios municipales, ha sido recibido con entusiasmo. El regidor Jorge Rodríguez Méndez destacó el éxito del programa durante la quinta sesión de la Comisión de Mejora Regulatoria, Transparencia, Protección de Datos Personales y Acceso a la Información Pública. En esta sesión, el Secretario Técnico del Ayuntamiento, Patricio de la Peña, presentó un informe detallado sobre los logros alcanzados.
Actualmente, los residentes de Cancún tienen acceso a 16 trámites municipales disponibles completamente en línea a través del portal del Ayuntamiento. Además, se encuentran en proceso de integración 28 servicios adicionales, lo que ampliará aún más la oferta digital. Estos trámites incluyen pagos de impuestos, tarifas y una variedad de servicios municipales esenciales.
Para facilitar aún más el acceso, los contribuyentes pueden realizar sus gestiones en ocho cajeros inteligentes estratégicamente ubicados en puntos clave de la ciudad. Estos incluyen el Palacio Municipal, las oficinas de la Canaco, el departamento de Tránsito, el departamento de Desarrollo Urbano y una sucursal recientemente inaugurada en Plaza Las Tiendas.
El regidor Rodríguez Méndez enfatizó que el programa de Gobierno Digital no solo ha sido un éxito rotundo en términos de adopción, sino que también ha generado numerosos beneficios directos para los ciudadanos. Entre ellos, se destaca el ahorro significativo de tiempo en la realización de trámites, la garantía de transparencia en los procesos y una mayor seguridad en las transacciones.
«El programa ayuda al Ayuntamiento a consolidar sus esfuerzos para brindar un servicio eficiente, fomentar las contribuciones y combatir la corrupción», afirmó Jorge Rodríguez Méndez, destacando el impacto positivo en la gestión pública.
Patricio de la Peña, Secretario Técnico del Ayuntamiento, informó que se está trabajando activamente en la recopilación de datos para incorporar nuevos servicios al menú digital. Entre los próximos trámites que se digitalizarán se encuentran el Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles (ISABI), los certificados de uso de suelo y las licencias de construcción. Los servicios más solicitados actualmente a través de los sistemas de ventanilla única y herramientas digitales incluyen protección civil, catastro, desarrollo urbano, reglamentación, ecología, nuevas licencias de construcción, extensiones de licencias y cambios de propiedad catastral, entre otros.
Este avance en el Gobierno Digital de Cancún no solo mejora la calidad de vida de sus habitantes al simplificar los procesos burocráticos, sino que también refuerza la confianza en la administración local al promover la transparencia y la eficiencia en la prestación de servicios públicos. La iniciativa es un paso firme hacia una ciudad más moderna y accesible para todos.
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