En la era digital, los fraudes están en constante evolución. Cada vez más mexicanos caen en nuevas modalidades de estafas como el “fraude del paquete” y el “fraude de las multas”. Aprovechando la confianza que las personas depositan en aplicaciones de mensajería y redes sociales, los estafadores crean estrategias para engañar y robar información personal y bancaria. Ante esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una serie de recomendaciones para ayudar a los usuarios a protegerse de estos fraudes.
¿Qué es el fraude del “paquete”?
El fraude del paquete se está propagando rápidamente en redes sociales. Inicia cuando el usuario recibe un mensaje de texto o WhatsApp informando que una empresa de paquetería intentó entregar un paquete, sin éxito. En el mensaje se incluye un enlace para confirmar el envío o reagendar la entrega.
- Infección de la cuenta de WhatsApp: Al hacer clic en el enlace, los delincuentes pueden tomar control de la cuenta de WhatsApp del usuario.
- Solicitudes de dinero a familiares y amigos: Una vez dentro, los estafadores envían mensajes a los contactos de la víctima, solicitando transferencias bancarias con excusas de emergencia.
¿Cómo protegerse del fraude del paquete?
La Condusef recomienda a los usuarios seguir estas pautas para evitar caer en esta trampa:
- No abrir enlaces sospechosos: Si recibes un mensaje sobre un paquete que no esperas, evita abrir el enlace.
- Confirmar con la empresa de paquetería: Comunícate directamente con la empresa para confirmar si realmente hay un envío.
- Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp: Este proceso adicional ayuda a proteger la cuenta ante accesos no autorizados.
El fraude de las “multas”: ¿Cómo opera?
En el fraude de las multas, los delincuentes envían mensajes en nombre de la Secretaría de Administración y Finanzas (SAF) informando al usuario sobre una supuesta multa pendiente. Los mensajes incluyen un enlace para el “pago” de la multa. Al ingresar, la víctima es dirigida a un sitio web falso, diseñado para robar datos personales y bancarios.
Recomendaciones de la Condusef para prevenir el fraude de las multas
Para evitar ser víctima de este tipo de fraude, la Condusef recomienda:
- Verificar la autenticidad de los mensajes: La SAF solo envía notificaciones desde dominios oficiales, como @finanzas.cdmx.gob.mx.
- No hacer clic en enlaces sospechosos: Los sitios oficiales no solicitan pagos urgentes mediante mensajes de texto.
- Cuidado con el lenguaje alarmista: Desconfía de mensajes que usen tono amenazante o urgente.
¿Qué hacer si identificas un intento de fraude?
Si detectas un intento de fraude, la Condusef recomienda reportarlo a través del Portal de Fraudes Financieros en su sitio oficial. Esto no solo ayuda a protegerte, sino también a prevenir que otros caigan en la trampa.
