Es oficial: el legendario Snack Wrap de McDonald’s regresa a los menús de Estados Unidos a partir de este jueves 10 de julio, nueve años después de su desaparición. La decisión marca una victoria para los consumidores, cuya presión en redes sociales fue clave para resucitar el producto de culto.
En una era dominada por la nostalgia y el poder de las redes sociales, un clamor popular ha logrado lo que parecía imposible: doblegar a un gigante de la comida rápida. McDonald’s ha confirmado oficialmente el regreso de uno de sus productos más extrañados y solicitados: el Snack Wrap. A partir de este jueves 10 de julio, el icónico wrap volverá a estar disponible en los restaurantes de todo el país, poniendo fin a una ausencia de nueve años que generó un verdadero movimiento de culto en internet.
Este regreso no es una simple decisión corporativa; es la culminación de una campaña no oficial liderada por los propios consumidores. Según reconoció la compañía, la decisión fue inspirada por «innumerables publicaciones en redes sociales y peticiones en toda regla» de fanáticos que nunca perdieron la esperanza de volver a disfrutar de su wrap favorito.
Una campaña de marketing que entendió el juego
Lejos de ignorar el fenómeno, McDonald’s demostró una astuta comprensión de la cultura de internet al orquestar el anuncio. La campaña de intriga comenzó con publicaciones sutiles y culminó con un video en Instagram del CEO de la compañía, Chris Kempczinski, quien simplemente declaró: «Está de vuelta».
La empresa incluso se unió al humor de la comunidad con una publicación en la red social X (antes Twitter) que bromeaba: «Escuché a Recursos Humanos decir que si llegas tarde al trabajo mañana porque conseguiste el primer snack wrap a las 10:31 am, estás bien». Este tipo de interacción directa y lúdica con su audiencia fue clave para amplificar la emoción y hacer que el anuncio se volviera viral.
El poder del consumidor en la era digital
El caso del Snack Wrap es un ejemplo perfecto de lo que se podría llamar «Comercio Impulsado por el Fandom». Demuestra un cambio en la dinámica de poder entre las grandes marcas y sus clientes. Si en el pasado las corporaciones dictaban sus menús de forma unilateral, hoy una comunidad online bien organizada y persistente puede influir directamente en la estrategia de producto de una empresa multimillonaria.
- El Clamor: Años de publicaciones, memes y peticiones online.
- La Escucha: Ejecutivos de McDonald’s reconocieron el «culto» y la «increíble energía» en torno al producto.
- La Acción: El regreso oficial del Snack Wrap al menú nacional.
El presidente de McDonald’s en EE. UU., Joe Erlinger, ya había adelantado en diciembre que planeaban relanzar el producto en 2025, reconociendo su «seguimiento de culto» y la enorme cantidad de correos electrónicos que recibía personalmente sobre el tema.
El regreso del Snack Wrap es, por tanto, más que una noticia de comida rápida. Es una celebración de la nostalgia y un trofeo para una comunidad de fanáticos que demostró que su voz colectiva no solo puede ser escuchada, sino que puede generar cambios reales.
