La cadena británica Marks & Spencer (M&S) enfrenta una crisis severa tras un ciberataque que la obligó a suspender todas las órdenes online en sus sitios web y apps desde la semana pasada. La interrupción entra en su cuarto día hábil, generando frustración entre los clientes y un fuerte impacto financiero.
Impacto Económico y Operativo
- Las acciones de M&S han caído casi un 10% desde el inicio del incidente, borrando cerca de £800 millones de su valor de mercado.
- Cientos de trabajadores temporales del centro de distribución de Castle Donington fueron enviados a casa.
- Servicios en tienda como pagos contactless, click-and-collect y uso de tarjetas de regalo también se vieron afectados.
M&S asegura estar trabajando «extremadamente duro» con expertos para resolverlo, pero no ha revelado la naturaleza del ataque , lo que sugiere un incidente grave, posiblemente ransomware.
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