Secciones
La FGEQROO ofrece una atención oportuna y sin riesgo de coronavirus, con la puesta en operación de la denuncia en línea, que opera de momento solo en Cancún
Quintana Roo

Modernización digital en Fiscalía de Quintana Roo fortalece justicia

Con un programa que comienza a operar a partir de hoy exclusivamente en Cancún, la Fiscalía acerca sus servicios del Ministerio Público, literal, a la puerta de tu casa por pandemia de Covid-19

por Alfredo Rodríguez

La FGEQROO ofrece una atención oportuna y sin riesgo de coronavirus, con la puesta en operación de la denuncia en línea, que opera de momento solo en Cancún

La FGEQROO ofrece una atención oportuna y sin riesgo de coronavirus, con la puesta en operación de la denuncia en línea, que opera de momento solo en Cancún

Ante el aislamiento generado por el coronavirus en todo el mundo, la Fiscalía General de Quintana Roo implementó un programa de denuncias en línea y ministerio público móvil, que dará atención a la ciudadanía en el portal de la dependencia http://denuncia.fgeqroo.gob.mx.

En entrevista con La Verdad, el fiscal Óscar Montes de Oca, informó que este mecanismo, que comienza a operar exclusivamente en Benito Juárez, que concentra el 60% de las denuncias de la dependencia, facilitará el acceso a la presentación de denuncias.

La Fiscalía ofrece el servicio de denuncia online, en un inicio, solo para Cancún, aunque se ampliará gradualmente a todo el estado e incluso se podrán presentar en otros idiomas
La Fiscalía ofrece el servicio de denuncia online, en un inicio, solo para Cancún, aunque se ampliará gradualmente a todo el estado e incluso se podrán presentar en otros idiomas

“Ya pusimos un sitio en internet para que la ciudadanía pudiera hacer una denuncia en línea, y va a estar disponible en estos momentos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas únicamente y se restringe para Cancún nada más en una primera etapa”, explicó el abogado de Quintana Roo.

Y es que con más de mes y medio de cuarentena, el proyecto ha derivado de la necesidad de brindar atención al público en esta pandemia del coronavirus, donde el permanecer en casa es una prioridad, por ello a partir de este 28 de abril se inicia la operación de la denuncia online.

“Aquí esta emergencia sanitaria nos impulsa y tenemos que trabajar, por eso de manera parcial y en una primera etapa entramos en el servicio, teniendo en consideración que un 60 por ciento de la incidencia la concentra el municipio de Benito Juárez”, precisó.

Trabajo permanente

La Fiscalía no ha detenido sus actividades, incluso ha estado muy activa atendiendo las denuncias de personas que han organizado actos vandálicos como el saqueo de supermercados.

También ha atendido problemas de violencia familiar, robos y otros delitos del fuero común.

Y ahora, gracias a la denuncia online, la Fiscalía llega a la casa de los quintanarroenses, llevando la procuración de justicia a los hogares en este tiempo de pandemia.

Y aunque la cobertura estará limitada de momento a Quintana Roo, abundó el fiscal Montes de Oca, el plan es que se extienda a todo el estado, y que además tenga la posibilidad de presentarse denuncias en otros idiomas.

Para ello, agregó, de inicio se tienen listos seis personas de la Fiscalía de Quintana Roo que revisarán atenderán y en su caso, canalizarán las denuncias, para ser atendidas a la brevedad.

El personal de la Fiscalía está debidamente capacitado para atender las denuncias pfresentadas en línea, y se contactan con los denunciantes en un plazo de 72 horas
El personal de la Fiscalía está debidamente capacitado para atender las denuncias pfresentadas en línea, y se contactan con los denunciantes en un plazo de 72 horas

Montes de Oca indicó que este programa facilita el acceso, y una vez presentada la carpeta, en máximo 72 horas se comunicará personal de la dependencia para tener el contacto directo con el ciudadano denunciante, a fin de atender su denuncia.

“Es un proyecto que traemos desde hace un año, no habíamos podido echarlo a andar por falta de recursos, necesitamos personal para poder operar con mucha efectividad y no quedar mal con la ciudadanía, y eso es lo que nos ha detenido un poco”, precisó.

Atención a violencia familiar

El abogado de Quintana Roo destacó que en el caso de la violencia familiar ha reportado una disminución del 30 por ciento en su incidencia, pero eso puede deberse a que las víctimas se encuentran imposibilitadas para poder denunciar.

Con una plataforma sencilla y muy accesible, el ciudadano puede presentar su denuncia en linea en Cancún
Con una plataforma sencilla y muy accesible, el ciudadano puede presentar su denuncia en linea en Cancún

Por ello, agregó, esta posibilidad de les permitirá hacer sus denuncias en línea, y darles la protección que se necesita.

Agregó que hasta el momento se mantienen en 3 casos en los que ha sido necesario sacar al agresor de la casa, para proteger la integridad de las víctimas de violencia familiar o doméstica.

“Este programa de denuncia en línea es la oportunidad que le das a la víctima de denunciar, ya que tiene al agresor o posible agresor en su domicilio”, indicó el fiscal de Quintana Roo.

Lanzan MP móvil

Señaló que el programa de denuncia en línea está en línea con la puesta en marcha del ministerio público móvil, quienes por ejemplo, en los casos de violencia familiar, se desplazarán al domicilio del denunciante, para actuar en consecuencia.

“En caso de que se detecte una alta exposición a un riesgo de la víctima, desde luego que se va a trasladar un ministerio público móvil que es parte de este programa en línea, y va a hacer la valoración correspondiente para procurar las medidas de protección a la víctima”, aseveró.

La Fiscalía de Quintana Roo dispone de unidades móviles para atender a las víctimas en sus propios domiclios, atendiendo las medidas de aislamiento social
La Fiscalía de Quintana Roo dispone de unidades móviles para atender a las víctimas en sus propios domiclios, atendiendo las medidas de aislamiento social

Reiteró que la ley posibilita a que se proteja a las víctimas con diversos mecanismos, incluida la salida del agresor del domicilio.

En esta condición, reiteró, se mantienen 3 casos en los que han tenido que separar a los agresores del domicilio, impedirle el acceso al domicilio o vigilancia policial, para brindar seguridad a las presuntas víctimas.

Para ello, y como parte del inicio de la denuncia en línea, se usarán las unidades móviles, que de inicio estarán adscritas al Centro de Justicia para las Mujeres, para que los agentes del ministerio público acudan a atender las denuncias.

Asistencia telefónica

Agregó que en caso de se tenga alguna duda en el llenado de la denuncia ante el MP, se tendrá asistencia telefónica de dos agentes del MP, quienes a través del teléfono 

La FGEQROO dispone de asistencia telefónica para apoyar a la gente a presentar sus denuncias en línea
La FGEQROO dispone de asistencia telefónica para apoyar a la gente a presentar sus denuncias en línea

Para ello, indicó, los denunciantes pueden llamar a los teléfonos 998-148-8736 y 998-115-1603.

Ahí, los agentes del ministerio público podrán orientar sobre el llenado del formulario, y con ello, acceder a la atención de las autoridades ministeriales.

El fiscal Montes de Oca aseveró que será gradual la ampliación del servicio a todo el estado, además de que se ampliará su operación a las 24 horas los 365 días del año.

Cómo denunciar

Así es como opera el programa de denuncia en línea de la Fiscalía de Quintana Roo

  1. Ingresar a la página www.fgeqroo.gob.mx, de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes
  2. Llenar la casilla donde se pide el CURP
  3. Llenar el formulario con los datos que se solicitan
  4. Presentar la narrativa con la denuncia presentada
  5. Obtener e imprimir el comprobante de la denuncia
  6. En 72 hrs. los agentes del MP tendrán contacto con la víctima para darle la atención necesaria
  7. Teléfono de asistencia: 998-148-8736 y 998-115-1603
  8. Página de denuncia: http://denuncia.fgeqroo.gob.mx

Temas

Comentarios