Secciones
Quintana Roo

Evolucionan las agencias de turismo

por La Verdad

Ariel Velázquez/ Diario La Verdad CANCÚN, Q. Roo.- A pesar de que compiten con enlaces de venta por medio de aparatos electrónicos inmediatos como celulares, computadoras y tablets, las agencias de viaje no desparecen, sino que se están adaptando a los nuevos tiempos del mercado tanto nacional como internacional, expresó Arturo Ruiz, propietario de la agencia Travel-Cancún, mientras que la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje de Quintana Roo (AMAV), en un informe expuso que esta actividad en los últimos dos años tuvo un crecimiento de 50 por ciento. La agrupación de agencias mayoristas de turismo precisó que trabajan al 100 por ciento en esta temporada para recibir junto con otras instancias más de dos millones y medio de turistas en este verano, con lo que se pretende reactivar la actividad económica en 90 por ciento en la entidad. La AMAV, reconoció que hace falta regular el trabajo que realizan los socios de la misma en diversos municipios. Su presidente ejecutivo, Sergio González Rubiera, se pronunció a favor del lanzamiento de una campaña nacional por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para alertar sobre la presencia de agencias de viaje clandestinas, y así evitar que las personas sean víctimas de engaños. Refirió que la mayoría de quienes son perjudicados por engaños de defraudadores profesionales son los turistas nacionales, quienes crédulos de las atractivas ofertas que les ofrecen caen en el engaño sin que la AMAV pueda hacer nada al respecto. “Casi siempre se trata de empresas ‘fantasma’, de ahí la importancia que quienes van a ser uso de los servicios de una agencia de viajes sean muy cautelosos”, se precisó. [caption id="attachment_782255" align="alignnone" width="600"] Las agencias de viajes han ido adaptando la tecnología.[/caption]

SE RENUEVAN

Por su parte, Arturo Ruiz, de la agencia Travel Cancun, sostuvo que ellos crearon un hibrido para prestar sus servicios, apuntó que sí utilizan los medios electrónicos, pero también le apuestan al trato personal, ya que eso genera confianza entre los futuros turistas No es lo mismo reservar una habitación o comprar un boleto de avión a un destino sin tener a quien consultarle alguna situación inesperada, que tener un apoyo al lado, esa es la función de las Agencias de Viaje y no sólo vender boletos, concluyó.

Comentarios

Te puede interesar