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Quintana Roo

Aguakan, un monopolio con voracidad

por La Verdad

Ariel Vázquez/ Diario La Verdad CANCÚN, Q. Roo.- Para Profeco, Aguakan, por ser la única prestadora de este servicio, provoca múltiples incumplimientos y abusos, al grado de que a pesar de tener cortado el suministro, sigue mes por mes cobrando por la conexión. En Solidaridad y Puerto Morelos, independientemente de que sigue su proceso legal para revocar su concesión, continúan con los litigios, embargos y cobrando mes con mes en inmuebles donde se tiene cortado el servicio. Para la Procuraduría Federal del Consumidor con sede en Playa del Carmen, por segundo año es la empresa con más demandas, lo mismo que en Puerto Morelos. En Cancún, durante 2016, se registraron 98 quejas, de las cuales se llegó a un acuerdo satisfactorio para el consumidor en 59 ocasiones, mientras que 17 están en proceso y se desistieron 22 por diversas causas. Por otro lado, de acuerdo con abogados litigantes externaron que la empresa comete diversas violaciones a la ley, como el cobro por la conexión a pesar de que se tenga cortado el servicio, lo que de suyo es anticonstitucional, tal y como lo recalcaron diversos diputados locales, como Emiliano Ramos. Y es que la impunidad con que durante décadas se ha manejado en Cancún, por ser la única concesionaria de este servicio está haciendo agua en esta empresa que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores con dinero principalmente de las Afores de cientos de miles de trabajadores, es preocupante, de acuerdo a abogados litigantes consultados. Conforme a los litigantes, independientemente de que se registraron diversas anomalías en el otorgamiento de su concesión por el borgismo, viola la Ley de Competencia Económica, al ser el único proveedor, como lo confirmó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

LA MÁS DEMANDADA

Por lo que respecta a Solidaridad, de acuerdo con la subdelegación de la Profeco continúa por segundo año consecutivo como la empresa más demandada debido a los altos costos de su facturación, pese a que por lo regular, solo surte aire en las tuberías, conforme a cientos de afectados. Personal de la dependencia federal en Playa del Carmen y del encargado de despacho en Cancún de la Delegación, Gamaliel Canto coincidieron en señalar que son cientos de miles de pesos los que se han rescatado de esta voraz empresa para ser devueltos a los consumidores. Esta situación de Aguakan va en aumento y es que la concesionaria, de acuerdo con los afectados, presta un mal servicio y los cobros indebidos son altos, lo cual se hace impagable debido a sus políticas inhumanas, además de que la situación económica actual aumentó la carga del gasto familiar con incrementos a la canasta básica, derivados del ‘gasolinazo’.

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