A poco más de un mes de que concluya el plazo para registrar líneas telefónicas en México, las autoridades han reforzado las advertencias para evitar que los usuarios sean víctimas de fraudes relacionados con este trámite. Mientras miles de personas realizan la vinculación de sus números telefónicos, también han aumentado las llamadas, mensajes y enlaces falsos donde supuestos gestores aseguran poder agilizar el proceso a cambio de información personal.
Ante esta situación, las autoridades recordaron que existen datos que ninguna compañía telefónica puede solicitar para completar el registro de una línea celular, por lo que conocerlos puede ayudar a prevenir robos de identidad y otros delitos digitales.
Los datos que no estás obligado a entregar
La autoridad reguladora aclaró que las empresas de telefonía no pueden exigir información biométrica para registrar una línea telefónica.
Entre los datos que ningún usuario está obligado a proporcionar se encuentran las huellas dactilares, el escaneo de iris, muestras de ADN, registros médicos, reconocimiento facial permanente o cualquier otra información biométrica sensible.
Las autoridades señalaron que cualquier solicitud de este tipo debe considerarse una señal de alerta, especialmente cuando proviene de llamadas telefónicas, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería o páginas web desconocidas. También recomendaron desconfiar de enlaces que prometen completar el trámite de manera rápida o evitar una supuesta suspensión inmediata de la línea.
¿Cómo identificar un posible fraude?
Los intentos de engaño suelen utilizar mensajes alarmistas para presionar a los usuarios. Algunas personas han reportado comunicaciones donde se les informa falsamente que perderán su número telefónico si no proporcionan datos personales de forma inmediata.
Especialistas recomiendan no compartir fotografías de documentos oficiales, claves de acceso, códigos enviados por SMS ni información financiera a través de canales no verificados. Asimismo, recuerdan que las operadoras cuentan con plataformas oficiales y centros de atención autorizados para realizar cualquier procedimiento relacionado con el registro.
¿Qué documentos sí necesitas para registrar tu celular?
Aunque existen datos que no pueden solicitarse, sí hay información básica necesaria para completar el trámite del registro de líneas.
Las personas físicas deben presentar una identificación oficial vigente, como la credencial INE o el pasaporte, además de la Clave Única de Registro de Población (CURP). En el caso de ciudadanos extranjeros, se deberá presentar la CURP temporal correspondiente.
Por su parte, las empresas tendrán que proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para vincular las líneas telefónicas corporativas. Las autoridades recordaron que el plazo para concluir este proceso vence el próximo 30 de junio.
¿La selfie forma parte de los datos biométricos?
Una de las dudas más frecuentes entre los usuarios tiene que ver con las fotografías solicitadas durante algunos registros digitales.
La autoridad explicó que una selfie utilizada como prueba de vida no forma parte de los datos biométricos prohibidos, ya que únicamente funciona como un mecanismo temporal para verificar que la persona que realiza el trámite coincide con los documentos presentados.
Sin embargo, quienes prefieran no compartir este tipo de imágenes pueden acudir directamente a los centros de atención de su compañía telefónica para completar el procedimiento de manera presencial.
¿Cómo proteger tu información personal?
Las autoridades recomiendan realizar el registro únicamente mediante los canales oficiales de las operadoras telefónicas. También sugieren verificar que los sitios web cuenten con protocolos de seguridad, evitar abrir enlaces enviados por desconocidos y no compartir información personal en redes sociales o aplicaciones de mensajería.
En caso de recibir solicitudes sospechosas de datos biométricos o información sensible, lo más recomendable es reportar inmediatamente la situación ante la compañía telefónica correspondiente y evitar proporcionar cualquier dato adicional.
Conforme se acerca la fecha límite del registro, los especialistas advierten que los intentos de fraude podrían incrementarse, por lo que mantenerse informado es la mejor herramienta para proteger la identidad y la información personal.
