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WhatsApp Web: 6 soluciones para cuando la app no descarga archivos multimedia
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WhatsApp Web: 6 soluciones para cuando la app no descarga archivos multimedia

WhatsApp Web tiene algunos errores que no ocurren en la versión móvil, y uno de ellos es cuando la aplicación no descarga los archivos multimedia.

por LaVerdad

WhatsApp Web: 6 soluciones para cuando la app no descarga archivos multimedia

WhatsApp Web: 6 soluciones para cuando la app no descarga archivos multimedia

WhatsApp Web viene con todas las funciones importantes que están disponibles en las aplicaciones móviles, incluida la capacidad de descargar archivos. Ya sean imágenes, videos, documentos como PDF e incluso archivos de audio, todos se pueden descargar fácilmente. Pero a veces, cuando intentamos descargar uno de estos archivos, WhatsApp Web simplemente decide no funcionar.

No se preocupe. Aquí encontrará los 7 mejores consejos para solucionar el problema de que los archivos multimedia no se descargan en WhatsApp Web.

Qué hacer si WhatsApp Web no descarga archivos

1. Reinicie el navegador y la PC

Primero debemos comenzar con la solución básica, y una de ellas es reiniciar el navegador. Cierre el navegador y ábralo nuevamente. Luego intente descargar los archivos. Si eso no soluciona el problema, reinicie su PC también.

2. Compruebe la conexión a Internet

Asegúrese de que Internet funcione correctamente en la computadora. Intente abrir una nueva página en el navegador. Si el sitio web no se carga, hay algún problema de red. Reinicia tu módem.

3. Verifique fecha y hora

También debe verificar la fecha y la hora en su PC. Asegúrese de que estén configurados correctamente. Para hacerlo en Windows, haga clic derecho en la hora en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha / hora.

Haga clic sobre la barra de tareas para desplegar este menú
Haga clic sobre la barra de tareas para desplegar este menú

Luego, encienda el interruptor para Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente. Utilice el botón Sincronizar ahora para sincronizar la hora.

Ajustar fecha y hora automáticamente
Ajustar fecha y hora automáticamente

4. Vuelva a iniciar sesión en WhatsApp Web

También debe intentar iniciar sesión nuevamente en la web de WhatsApp. Para eso, primero, debe cerrar la sesión. Para hacerlo, abra WhatsApp Web y haga clic en el ícono de tres puntos arriba de la lista de chat. Seleccione Cerrar sesión. Una vez que haya cerrado sesión, se le pedirá que vuelva a escanear el código QR. Luego intente descargar archivos.

5. Desactive los bloqueadores de anuncios

¿Está utilizando un bloqueador de anuncios en su navegador? Intente desactivarlo. Si deshabilitar el bloqueador de anuncios resuelve el problema, entonces es su culpable. Sin embargo, no es necesario que lo deshabilite para todas las páginas web. Verifique la configuración de su bloqueador de anuncios y agregue web.whatsapp.com a la lista blanca.

6. Borre la caché y cookies del navegador

Muchas veces, el problema se puede resolver borrando la memoria caché y las cookies de su navegador. Si lo hace, no eliminará los archivos descargados ni los datos de navegación. Solo borrará archivos temporales.

Aquí le diremos los pasos para borrar la caché en el navegador Google Chrome.

Paso 1: Abra Google Chrome y haga clic en el ícono de tres puntos en la parte superior. Luego seleccione Configuración.

Ir a 'Configuración'
Ir a "Configuración"

Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en Privacidad y seguridad. Luego, haga clic en Borrar datos de navegación.

Privacidad y seguridad de Chrome
Privacidad y seguridad de Chrome

Paso 3: seleccione la casilla de verificación junto a "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché". Luego, presione el botón Borrar datos.

Seleccione ambas casillas y haga clic en 'Borrar datos'
Seleccione ambas casillas y haga clic en "Borrar datos"

Paso 4: cierre su navegador e inicie sesión en WhatsApp nuevamente.

TE RECOMENDAMOS LEER: WhatsApp Web Lo que debes saber para dar tus primeros pasos en la aplicacion

Esperamos que estas soluciones le sirvan para cuando el problema se presente en WhatsApp Web. No olvide revisar nuestras entradas sobre esta aplicación para solucionar más dudas.

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