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Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas
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Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

Las compras online son un ámbito propicio para los estafadores. Estos son los mejores consejos para evitar engaños en Mercado Libre.

por LaVerdad

Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

Las reuniones sociales pasaron a hacerse por videollamada, los trabajos de oficina se trasladaron al interior de las casas y, con el cierre de shoppings y centros comerciales, las compras y ventas de productos a través de Internet ganaron protagonismo, principalmente las de Mercado Libre.

El avance de la pandemia de coronavirus y el establecimiento de la cuarentena en varias partes del mundo, hicieron que el comercio electrónico se disparara y, con ellas, las alertas por las estafas online.

Las estadísticas oficiales ya lo reflejan. Según datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) las causas por delitos cibernéticos aumentaron un 50% durante el aislamiento obligatorio.

Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

En las últimas semanas, La Verdad Noticias reveló varios casos que muestran algunas de las estrategias que los timadores elaboran para estafar a vendedores apurados o inexpertos dentro del ecosistema de la plataforma de compra y venta más importante de Latinoamérica: Mercado Libre.

¿Cómo hacer para evitar caer en un engaño?

Ante estas situaciones, Mercado Libre cuenta con el “Programa de Protección al Vendedor” y el programa de “Compra Protegida”, que cubre a vendedores y compradores, respectivamente, en el caso de que se presente algún tipo de irregularidad en las operaciones.

Sin embargo, para esta protección se deben cumplir una serie de requisitos y que la transacción se haya realizado en su totalidad dentro de la plataforma. Como primera medida, desde Mercado Libre recomiendan nunca intercambiar datos personales o de contacto.

Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

Esto aplica para la sección de preguntas/respuestas del sitio y las fotos en la página del producto. Esta regla es fundamental, dado que a través de esa información, un comprador puede contactar al vendedor por fuera para impedir que la transacción quede asegurada en el ámbito de la plataforma.

Este punto es importante, debido a que no está permitido o realizar la compra informalmente con el comprador y hacerlo puede traer graves consecuencias para el vendedor. Este fue el caso de Daira, víctima de una estafa en la venta de su iPhone 7.

Daira publicó su número para que cualquier interesado se pudiera contactar directamente con ella. Allí, por WhatsApp, el estafador le pidió que desdoblara la operación en dos publicaciones. La primera por 42 mil que pagaría con débito y otra (la original) en 18 mil a pagar en cuotas con tarjeta de crédito.

Mercado Libre: Consejos y recomendaciones para evitar caer en estafas

Nunca puede haber dos publicaciones de un solo producto porque obviamente la entrega de uno de los avisos no se va a completar. El estafador de Daira se aprovechó de su inexperiencia, denunció que el producto nunca había sido entregado y los 42 mil pesos de la publicación le fueron devueltos.

Los pagos por Mercado Libre

Por otra parte, desde la compañía remarcan también que todos los pagos que se realizan por Mercado Libre son a través de su propio sistema de pagos digitales, que es Mercado Pago, por lo que ni el vendedor ni el comprador deberían compartir los datos de sus cuentas.

En cuanto a los envíos, Mercado Libre ofrece gestionar las entregas a través de Mercado Envíos que es, de acuerdo a la empresa, “la forma más segura y recomendada”. Sin embargo, el vendedor también puede agregar en su publicación la opción de coordinar la entrega directamente con el comprador.

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La empresa sugiere prestar especial atención ante cualquier comportamiento extraño en el comprador

En estos casos, Mercado Libre sugiere seguir una serie de pasos:

  • Ingresar en la cuenta y confirmar que el dinero esté reflejado en Mercado Pago antes de enviar o entregar el producto.
  • Enviarlo siempre a nombre del comprador para asegurarse de que lo reciba directamente.
  • Guardar siempre una copia del recibo de envío donde figure la dirección y la fecha.
  • Seleccionar una empresa de envíos que cuente con la opción de dar seguimiento a la operación.
  • Si se envía el producto personalmente por mensajería u otro medio propio, se necesitará siempre como prueba ante un inconveniente un comprobante de entrega.

Cabe mencionar que para este último paso (del comprobante) debe figurar el número de operación y título del producto, la fecha de entrega, el nombre completo, número de DNI y firma de la persona que recibe. Desde la compañía ofrecen incluso un modelo de comprobante para utilizar.

 

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Por último, como regla general, desde Mercado Libre sugieren prestar especial atención ante cualquier comportamiento extraño en el comprador. Por ejemplo: que esté apurado o que pida que le sea enviado el producto antes de pegarle.

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