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¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?
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¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?

A cualquier hora del día podrás reportar alguna falla en tu servicio de energía eléctrica a través del número 071 de CFE.

por LaVerdad

¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?

¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?

¿Necesitas reportar algún problema con tu servicio de energía eléctrica? La Comisión Federal de Electricidad (CFE) pone a disposición el número 071, al cual podrás llamar desde tu móvil sin importar la hora o día del año, ya que la línea de atención al cliente está disponible las 24 horas.

Aunque el objetivo de la Empresa Productiva del Estado es brindar un buen servicio en toda la República Mexicana, llegan a registrarse ciertas fallas por diversas razones, principalmente por situaciones climatológicas, por ello, cada vez que presentes alguna falla es importante que la reportes al número 071 de CFE.

Llama desde tu móvil al 071 de CFE

Es importante señalar que puedes llamar al número de atención a clientes de CFE desde cualquier parte del país.

Lo primero que debes hacer es marcar desde tu móvil o teléfono fijo el número 071. De primer momento serás atendido por una contestadora, por lo que deberás marcar la opción 1 para hablar con alguno de los funcionarios de la CFE, a quien le podrás detallar los problemas que presentas con tu servicio de energía eléctrica o formular todas las preguntas que tengas respecto al servicio.

Además del número 071, la Comisión Federal de Electricidad pone a disposición el siguiente número: 01 800 888 2338 disponible las 24 horas. El proceso para reportar las fallas es el mismo que llamar al 071.

¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?
¿Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu móvil?

Trámites que puedes hacer desde el 071 de CFE

A través de estas líneas telefónicas, la CFE te permite resolver o consultar algunos trámites, por ejemplo:

  • Consultar tu recibo CFE
  • Pagar tus recibos CFE, utilizando tus tarjetas de crédito o débito
  • Descargar tus recibos CFE
  • Localizar la ubicación de cualquiera de las sucursales CFE del país
  • Reportar fallas en tu servicio eléctrico
  • Recibir alertas por concepto del pago de tus servicios

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Es importante señalar que para reportar fallas de tu servicio de energía eléctrica debes tener a la mano tus facturas o recibos de luz de CFE, debido a que te pueden ser solicitados para verificar tu identidad y tu número de cliente de la institución.

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