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Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva
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Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva

Diversas demandas será atendidas en los próximos días por la aerolínea Viva Aerobus, luego de un acuerdo entre la Procuraduría Federal del Consumidor.

por La Verdad

Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva

Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva

La Procuraduría Federal del Consumidor y Viva Aerobus, formalizaron un convenio para dar solución a una demanda colectiva por diversas reclamaciones presentadas del 2014 al 2017, entre las cuáles se incluyen cancelación de vuelo, sobreventa de vuelos, cambio de itinerario, demora de vuelo, cargos indebidos, pérdida de vuelo por parte de la o el consumidor y negativa del servicio.

En ese sentido, la aerolínea y la PFC explicaron que publicarán una lista en sus páginas de internet con los nombres de los beneficiarios que tendrán derecho a una compensación que dependerá de la afectación demostrada durante el juicio.

Por otro lado, la Profeco detalló que también dará a conocer una lista de los consumidores que formaron parte dentro del juicio y cuentan con su proceso de acreditación pendiente, para que presenten la documentación necesaria, y el proceso pueda seguir su curso, asimismo se precisó que el tiempo de atención será máximo cinco días hábiles, para que la aerolínea pueda cumplir con aquellos afectados.

Finalmente destacó que quienes no se encuentren en los listados de beneficiarios, pueden hacer su reclamación a través de Concilianet, Conciliaexprés y las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en el país.

Retrasos en Viva Aerobus

Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva
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Viva Aerobus explicó que el retraso en la entrega de sus aviones, no le permitirán operar cuatro de las cinco nuevas rutas que preveía iniciar a operar a partir de ese mes desde el aeropuerto de Santa Lucía, mientras que los cinco vuelos que tendría desde Toluca también se verán afectados

“A raíz de un retraso en la entrega de nueve aeronaves nuevas del fabricante Airbus derivado de problemas en su cadena de suministro, la aerolínea se vio en la necesidad de posponer el inicio de operación en determinadas rutas”, detalló en redes sociales la aerolínea.

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Viva Aerobus es patrocinador de Raiders

Viva Aerobus llega a un acuerdo por demanda colectiva
Algunas rutas se verán afectadas

La aerolínea mexicana, llegó a un acuerdo con los Raiders, para ser uno de los patrocinadores oficiales, siendo la primera marca nacional en formalizar una alianza con la franquicia, en ese sentido Viva Aerobus tendrá un avión que llevará el escudo del equipo. el cuál realizará más de dos viajes al año. Además, anunciaron que tendrán diversas dinámicas para que sus clientes puedan asistir a Las Vegas y presenciar un partido de los Raiders.

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