México

INE atenderá dudas de Elecciones 2021 vía WhatsApp

INE atenderá dudas de Elecciones 2021 vía WhatsApp

INE vía WhatsApp será una realidad durante las Elecciones 2021 gracias a un chatbot respuestas automáticas

Por Elizabeth Trujillo

01/06/2021 05:34

INE vía WhatsApp, es la nueva estrategia del Instituto Nacional Electoral para las próximas elecciones del 6 de junio. El organismo ha lanzado un chatbot para resolver las dudas de los ciudadanos sobre el proceso.

El chatbot, desarrollado por la empresa Auronix, se lanzó el pasado 18 de mayo y consiste en un asistente virtual, “Inés”, que da respuestas automatizadas en la aplicación de mensajería.

La iniciativa fue lanzada para apoyar a los ciudadanos sobre el proceso de las elecciones 2021, protocolos sanitarios implementados para la jornada electoral e incluso información sobre los cargos a elegir en cada entidad.

¿Cómo funciona el INE vía WhatsApp?

Chatbot del INE en WhatsApp

“Inés”, es un chat protegido de extremo a extremo, es decir, ni WhatsApp o terceros podrán leer o escuchar los mensajes que se envíen en el chat o almacenar datos personales de las cuentas privadas.

Sí, el chat está protegido de extremo a extremo, lo que significa que ni WhatsApp ni terceros pueden leer ni escuchar los mensajes, por lo que no solicitará almacenar datos personales de quien tenga privada su cuenta. 

Con esta estrategia, el INE busca brindar información verídica sobre el próximo proceso electoral y prevenir la desinformación y datos falsos que suelen circular por redes sociales.

En La Verdad Noticias, te explicamos detalle a detalle cómo funciona “Inés”, el chatbot del INE para mejorar el proceso electoral en México del próximo 6 de junio 2021.

Inés, el chatbot del INE

Inés, el chatbot del INE

Para poder chatear con Inés, el nuevo asistente virtual del INE, debes agregar a tus contactos de WhatsApp el número 55-5809-7300, o entrar al link http://wa.me/525558097300 con WhatsApp Web y enviar la palabra “HOLA”.

Al inicio del chat, Inés te dará la opción de conocer los protocolos sanitarios que se implementarán en las casillas electorales. Posteriormente, puedes escribir “MENÚ”, para acceder a las demás opciones.

Entre las opciones se encuentra “Perdí mi INE”, en cuyo caso explicará que sin una credencial para votar no se puede participar en las elecciones. También hay la opción de “Voto Post- elecciones” para detalles al respecto.

Si tienes más dudas, puedes volver a enviar la palabra “Hola”, para acceder al asistente virtual del INE vía WhatsApp o enviar una respuesta negativa cuando Inés pregunte si puede ayudarte con algo más para terminar el chat.

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