Durante años, Nokia y BlackBerry fueron dos de los nombres más reconocidos cuando alguien pensaba en comprar un celular. Sus equipos estaban presentes en distintos mercados y tenían características que los hacían fácilmente reconocibles. Sin embargo, la llegada de los smartphones cambió las reglas y ambas compañías tuvieron que tomar caminos diferentes.
La historia resulta curiosa porque las dos marcas estuvieron relacionadas con una época en la que los teléfonos tenían funciones más sencillas, pero también encontraron dificultades para adaptarse al nuevo escenario dominado por las pantallas táctiles, las aplicaciones y sistemas como iOS y Android.
¿Cómo perdió Nokia el dominio de los celulares?
En 2007, Nokia llegó a controlar cerca del 49% del mercado global de teléfonos inteligentes. La compañía había construido una enorme presencia gracias a celulares resistentes, baterías de larga duración y modelos disponibles para diferentes tipos de usuarios.
Uno de sus equipos más recordados fue el Nokia 1100, lanzado en 2003. El teléfono alcanzó alrededor de 250 millones de unidades comercializadas y mantiene el récord como el celular más vendido de la historia, de acuerdo con Guinness World Records.
Pero mientras el mercado comenzó a cambiar, la compañía tardó en abandonar Symbian y en adaptarse completamente a las nuevas tendencias. Las pantallas táctiles y las tiendas de aplicaciones comenzaron a ganar importancia, mientras iOS y Android avanzaban rápidamente.
El cambio no significó que los teléfonos tradicionales desaparecieran de inmediato, pero sí modificó las expectativas de los consumidores. Tener llamadas y mensajes dejó de ser suficiente cuando los smartphones comenzaron a convertirse en herramientas para navegar por internet, instalar aplicaciones y consumir contenido.
¿Qué hace Nokia actualmente?
Aunque muchas personas todavía relacionan a Nokia principalmente con sus celulares clásicos, la compañía finlandesa actualmente tiene un negocio mucho más amplio relacionado con las telecomunicaciones.
Nokia dejó de diseñar y fabricar teléfonos directamente y la marca fue licenciada a HMD Global. En los últimos años, esta empresa ha manejado diferentes dispositivos con el nombre Nokia, especialmente dentro del segmento de equipos básicos.
Esto permitió que algunos modelos conservaran parte de la identidad que hizo conocida a la marca, mientras el negocio principal de la compañía finlandesa se concentró en infraestructura para redes de telecomunicaciones.
Actualmente, Nokia trabaja con tecnología relacionada con redes 5G y 6G, soluciones ópticas e infraestructura IP. También cuenta con una división dedicada a sus patentes y estándares tecnológicos, mediante la cual administra una importante cartera de propiedad intelectual relacionada con la conectividad.
Por eso, aunque ya no tenga el mismo protagonismo en las tiendas de celulares, el nombre continúa vinculado con una parte importante de la infraestructura que permite conectar dispositivos y redes.
¿Por qué BlackBerry tomó un camino diferente?
BlackBerry vivió una transformación todavía más marcada. La compañía llegó a tener una participación cercana al 20% del mercado global y alrededor del 43% en Estados Unidos hacia 2010.
Sus teléfonos eran reconocidos por los teclados físicos QWERTY, el correo electrónico y las funciones de seguridad. Sin embargo, la popularidad de los smartphones con pantalla táctil y las nuevas tiendas de aplicaciones cambió rápidamente las preferencias de los usuarios.
La empresa terminó abandonando el hardware de consumo y completó su transición hacia el software. En enero de 2022 también apagó los servicios heredados de BlackBerry 7.1 OS y BlackBerry 10.
Actualmente, BlackBerry concentra su actividad en dos áreas principales: QNX y Secure Communications. QNX está presente en sistemas utilizados por fabricantes de vehículos, mientras que la segunda división ofrece herramientas de comunicación y seguridad para gobiernos e infraestructura crítica.
Entre sus productos se encuentran SecuSUITE, BlackBerry UEM, AtHoc y Cylance, una plataforma enfocada en prevención de amenazas mediante inteligencia artificial.
Así, dos marcas que alguna vez compitieron por la atención de quienes buscaban un celular terminaron encontrando caminos muy diferentes. Una conserva el nombre en determinados teléfonos mediante una licencia y mantiene su negocio principal en las telecomunicaciones; la otra dejó completamente los equipos de consumo.
La historia de Nokia muestra que una marca puede seguir relacionada con la tecnología móvil incluso después de cambiar radicalmente el tipo de productos que ofrece. Su nombre todavía forma parte del panorama tecnológico, aunque el mercado de celulares que alguna vez dominó sea muy diferente.
