Muchos usuarios se enfrentan al mismo escenario: intentan encender su teléfono Android y la pantalla permanece en negro, sin dar señales de vida. Según el centro de ayuda de Android, las causas pueden ir desde fallas en la batería, el cargador, el sistema operativo o incluso la pantalla.
Las señales más comunes son:
- El celular no carga ni enciende.
- Solo aparece una luz roja de batería.
- La pantalla queda en blanco o congelada.
- No responde a los comandos.
Android no carga ni enciende: pasos oficiales para repararlo
Si el teléfono parece muerto, Android recomienda mantener presionado el botón de encendido entre 5 y 7 segundos.
- Este procedimiento puede reiniciar el sistema si estaba congelado.
- Revisa también que el botón de encendido no esté dañado ni sucio, ya que eso podría simular una falla mayor.
Verifica cargador, cables y puerto
En muchos casos, el problema está en los accesorios:
- Conecta otro dispositivo con el mismo cable y cargador para verificar si funcionan.
- Revisa los extremos del cable y el puerto del teléfono, eliminando polvo o pelusas.
- Intenta con un cargador y cable certificados por el fabricante.
Señales en luces o pantalla
Las alertas visuales son importantes para el diagnóstico:
- Ícono de batería: el teléfono está apagado, pero sí recibe energía.
- Luz roja fija: batería totalmente descargada.
- Luz roja parpadeante: energía insuficiente para encender.
En cualquiera de estos casos, deja el teléfono cargando al menos 30 minutos antes de intentar reiniciarlo.
Soluciones avanzadas
Si el dispositivo sigue sin reaccionar:
- Conéctalo a una computadora con un cable USB funcional y mantenlo cargando entre 10 y 15 minutos.
- Intenta reiniciarlo presionando volumen abajo + botón de encendido durante 20 segundos.
- Si aparece el robot de Android con la palabra “Start”, podrás acceder a opciones avanzadas de recuperación.
¿Cuándo acudir al servicio técnico?
Si después de aplicar todas estas medidas el celular no muestra luces, íconos ni respuesta, es posible que el problema esté en la pantalla o la placa base. En ese caso, lo recomendable es acudir a un centro de servicio autorizado para una revisión más profunda.
