Un ciberataque es la principal sospecha detrás de una serie de incidentes que alteraron los sistemas de refrigeración de supermercados en varios países europeos. Durante la madrugada del lunes 2 de noviembre de 2026, diferentes establecimientos reportaron temperaturas anormales en sus refrigeradores y congeladores, una situación que obligó a retirar alimentos y activar medidas para evitar mayores pérdidas.

Los problemas se registraron en Bélgica, Luxemburgo, Suecia y Estonia, además de Irlanda, según los reportes publicados durante la jornada. Entre las cadenas afectadas aparecen Delhaize, Carrefour, Spar, ICA, Coop y SuperValu. Aunque las empresas investigan lo ocurrido, todavía no se ha identificado públicamente a los responsables ni se ha confirmado que todos los incidentes formen parte de una misma operación.

El caso ha llamado la atención porque los equipos afectados no eran computadoras convencionales, sino sistemas utilizados para conservar alimentos. Su conexión a internet permite supervisarlos y controlarlos a distancia, pero también puede representar un riesgo cuando existen vulnerabilidades de seguridad.

¿Qué supermercados fueron afectados por el ciberataque?

En Bélgica y Luxemburgo, Delhaize confirmó un incidente informático que afectó los sistemas de refrigeración de varias decenas de establecimientos. La compañía informó que los problemas limitaron temporalmente la disponibilidad de productos frescos y congelados, aunque sus centros de distribución continuaron funcionando con normalidad.

Carrefour Bélgica también reportó afectaciones en 15 tiendas de una red que supera los 700 establecimientos en ese país. Por su parte, comercios Spar y otras tiendas registraron problemas similares. La empresa especializada Sabcobel movilizó técnicos durante la madrugada para revisar los equipos y desconectar las instalaciones afectadas de la red.

Uno de los problemas identificados estuvo relacionado con la modificación de los controles de refrigeración. Según Stephan Moelans, director ejecutivo de Sabcobel, algunos evaporadores habrían sido configurados en modo de descongelación, lo que provocó que los equipos dejaran de mantener las temperaturas habituales.

En Suecia, las cadenas ICA y Coop también informaron de incidentes. Una tienda de ICA en Sjöbo comunicó que sus refrigeradores y congeladores habían sido manipulados y que la temperatura llegó a los 50 grados centígrados. La situación obligó al establecimiento a retirar productos que ya no podían conservarse adecuadamente.

Coop reportó problemas en seis de sus tiendas. En ambos casos, las compañías señalaron que estaban revisando lo ocurrido y atendiendo a los establecimientos afectados.

Estonia e Irlanda también reportaron problemas

Los incidentes no se limitaron a los supermercados de Bélgica y Suecia. En Estonia, la empresa tecnológica Kitman Coldtech informó que uno de sus clientes sufrió una manipulación remota de los sistemas de refrigeración. De acuerdo con su director ejecutivo, Jann Mutso, los atacantes accedieron a una computadora que controlaba los equipos y elevaron la temperatura hasta los 50 grados centígrados.

La compañía señaló que respondió al incidente en pocos minutos y que no se registraron daños importantes. La cadena Selver confirmó que uno de sus establecimientos estuvo involucrado, aunque no se difundieron todos los detalles del caso.

En Irlanda también se reportaron problemas en 13 tiendas SuperValu, según la información publicada por Reuters. Estos incidentes amplían el número de países donde se han registrado alteraciones en equipos utilizados para conservar alimentos.

¿Qué relación tiene con los ataques en Francia?

Los nuevos reportes aparecen semanas después de otro episodio ocurrido en Francia durante octubre de 2026. En aquella ocasión, sistemas de refrigeración de cientos de supermercados fueron manipulados de manera remota, provocando temperaturas elevadas, pérdidas de alimentos e incluso incendios.

Las investigaciones francesas señalaron que los atacantes lograron modificar controles de refrigeración y alterar el funcionamiento de los equipos. Algunas tiendas tuvieron que desechar productos frescos y congelados debido a que ya no podían garantizar su conservación.

La repetición de incidentes en otros países europeos ha generado preocupación entre las empresas del sector. Sin embargo, hasta ahora no se ha confirmado públicamente que los responsables de los nuevos casos sean los mismos que participaron en los ataques registrados en Francia.

¿Por qué los sistemas de refrigeración pueden sufrir un ciberataque?

Los supermercados utilizan tecnología conectada para supervisar temperaturas, recibir alertas y realizar ajustes a distancia. Estos sistemas forman parte de la llamada tecnología operativa, que permite controlar equipos físicos mediante herramientas digitales.

Cuando los dispositivos tienen conexiones expuestas, contraseñas débiles o programas sin actualizar, pueden convertirse en objetivos de ataques informáticos. Una manipulación remota puede afectar su funcionamiento sin necesidad de que los delincuentes estén físicamente dentro de una tienda.

Las investigaciones continúan en los países afectados para determinar cómo se realizaron los accesos y si existe alguna relación entre los incidentes. Por ahora, no hay una atribución pública de responsabilidad.

El ciberataque contra los sistemas de refrigeración demuestra por qué la seguridad informática también importa en actividades cotidianas como conservar alimentos. Mientras las autoridades y las empresas revisan lo ocurrido, los supermercados afectados trabajan para recuperar sus equipos y mantener sus operaciones.