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No te deben cobrar comisión por pagar con tarjeta; puedes denunciar
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No te deben cobrar comisión por pagar con tarjeta; puedes denunciar

Pagar con tarjetas no debería generar comisión a los clientes, son los comercios los que deberían absorber dichos gastos.

por NayeValdez

No te deben cobrar comisión por pagar con tarjeta; puedes denunciar

No te deben cobrar comisión por pagar con tarjeta; puedes denunciar

Algunos comercios cobran a sus clientes una comisión extra por pagar con tarjeta, sin embargo esto es indebido, los clientes no deberían pagar ningúna comisión, por lo que si te piden hacerlo para adquirir algún producto o servicio puedes denunciarlos.

Algunas tiendas cobran entre el 3 y 5 por ciento de “comisión” por el pago con tarjeta, lo cual genera un costo mayor para los clientes y aunque se ha vuelto una práctica común, principalmente en pequeños negocios, las empresas podrían perder sus puntos de venta por malos manejos.

Cabe indicar que sí existen comisiones en el sistema financiero mexicano por el pago con tarjeta, pero es obligación de los comercios cubrir dichas cuotas y no de los clientes.

Si te hacen pagar aquella comisión, los comercios estarían incumpliendo con lo pactado con las instituciones bancarias. En los contratos para que les otorguen los puntos de venta se establece que el pago del servicio no debe de afectar al costo de los bienes o servicios que se ofrecen a los clientes.

La CONDUSEF considera que este tipo de prácticas no solo son indebidas, sino que además obstaculizan la promoción de la Inclusión Financiera, pues da al usuario el mensaje erróneo de que pagar con una tarjeta cuesta más que pagar con efectivo.

¿Qué hacer si te cobran comisión por pagar con tarjeta?

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Los comercios deberían pagar las comisiones que genera el pago con tarjetas

La CONDUSEF señala que este tipo de prácticas deben ser denunciadas a la Institución Financiera de la cual es el cliente, además de a la Comisión Nacional.  Para hacer la denuncia deberás brindar los datos del establecimiento donde se realizó el cobro de la comisión, para que así las instituciones puedan tomar medidas al respecto. Entre estas podrían estar el retiro de las terminales de punto de venta, ya que están violando las condiciones de contratación.

¿Cómo funciona una tarjeta de crédito?

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Pagar con tarjetas no debería ser más caro para los clientes

Al realizar una compra con tu tarjeta de crédito, el banco o la institución que expide la tarjeta se encarga de pagar al negocio el monto de tus compras y posteriormente tú tendrás que pagar al banco. Tus pagos con la tarjeta de crédito funcionan como un préstamo que debes pagar al banco. Recuerda que al pagar con tarjeta los comercios no te deben cobrar comisiones extras.

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