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Elektra es la empresa con más quejas en el Hot Sale informa Profeco

Elektra es la empresa con más quejas en el Hot Sale informa Profeco

Elektra es la empresa con más quejas en el Hot Sale informa Profeco

Elektra el rey de las quejas duerante el Hot Sale 200 indicó Ricardo Sheffield Padilla,  titular  de la Profeco

Por La Verdad

03/06/2020 04:36

Elektra de Grupo Salinas se ha coronado como la empresa con mayor número de quejas durante el Hot Sale informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

A decir de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) las tiendas Elektra han superado a las tiendas Walmart, esto referente al número de quejas durante la séptima edición del Hot Sale 2020 que finalizó el pasado 1 de junio de 2020.

Crecer de manera exponencial las compras en línea, Hot Sale obtiene 18 mil millones de pesos

Ricardo Sheffield Padilla,  titular del organismo indicó que en la edición 2020 del Hot Sale 2020 México, las quejas de los consumidores disminuyeron de una forma considerable, debido a que incrementó la participación de las empresas del país indicó el titular de Profeco en una entrevista a Milenio.  

Profeco: Proveedores con mayor número de quejas 

  • Elektra 25%
  • Walmart 16%
  • Sears 8%
  • Liverpool 8%
  • Sam’s Club 8%

Ricardo Sheffield agregó que a difrencia de Elektra, en el caso de Palacio de Hierro el cual tuvo pocas quejas, logró conciliarlas en su totalidad.

Profeco da seguimiento a las quejas durante el Hot Sale

Profeco detalló que fueron realizadas un total de 368 asesorías durante el Hot Sale, así mismo conciliaron 21 reclamaciones y queda pendientes 40. El titular de Profeco indicó que monitorean aún las páginas que estuvieron participando, en tanto fueron 233 exhortos y se tramitaron 61 quejas.

“Elektra, Sears y Liverpool, hicieron compromisos de conciliar”.

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Las ventas en línea, impulsadas por la crisis sanitaria ante la pandemia por coronavirus tuvo un crecimiento enorme, lo que llevó a que las ventas en Hot Sale sumaran 18 mil millones de pesos. 

Con información de Milenio

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