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Conoce cuáles son las instituciones financieras con mejores reseñas/Foto: Alto Nivel
Economía

Condusef revela los mejores bancos para abrir una cuenta este 2022

De acuerdo al más reciente estudio de la Condusef, estos son los bancos donde es mejor abrir una cuenta.

por PatriciaMontalvo

Conoce cuáles son las instituciones financieras con mejores reseñas/Foto: Alto Nivel

Conoce cuáles son las instituciones financieras con mejores reseñas/Foto: Alto Nivel

La Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) compartió recientemente su  reporte trimestral sobre los bancos con más reclamaciones y las resoluciones que tienen ante estas, para que con ello, los usuarios seleccionen mejor la institución bancaria donde abrirán una cuenta en este año.

El estudio presentado por el organismo gubernamental comprende datos de julio a septiembre del 2021 y se centra en tres consideraciones básicas, los bancos con más reclamaciones, cuáles de estas instituciones resuelven más a favor del cliente y el tiempo en que estas tardan en dar una respuesta.

Condusef revela los mejores bancos para abrir una cuenta este 2022
Bancos con más reclamaciones/Foto: Twitter

Según la investigación de la Condusef, los bancos con más reclamaciones son Scotiabank que presentó 71 reclamos, aunque la cifra disminuyó en comparación con el trimestre pasado, seguido de Inbursa con 67 y HSBC con 54, cabe señalar que la cifra de reclamos por cada banco es por cada 10 mil contratos.

Bancos que favorecen a sus clientes

Condusef revela los mejores bancos para abrir una cuenta este 2022
Estos son los bancos que están más a favor de sus clientes/Foto: Twitter

El siguiente dato analizado por la Condusef fue la respuesta de los bancos a favor de los clientes, lista que encabeza CitiBanamex (que pronto será sólo Banamex) con 50, aunque registró una disminución en comparación con el trimestre anterior, la segunda institución con mejor respuesta fue BanCoppel con 42, seguido de Inbursa con 41.

También se encuentra BBVA con 39, Santander con 37, Scotiabank con 33, Banorte con 30, HSBC con 28 y Banco Azteca con 15, además de una disminución en comparación con el periodo anterior.

El análisis concluye con el tiempo de respuesta que tiene en promedio una institución bancaria para resolver una reclamación, la lista la encabeza ScotiaBank con 24 días, seguido de Banorte con 23 y Santander con 22, mientras que Inbursa tarda 21 días, además de que fue la única institución que registró un aumento en comparación con el trimestre anterior.

El listado continúa con BanCoppel también con 21 días, CitiBanamex con 17 Banco Azteca con 16, HSBC con 14 y BBVA con 13.

¿Cuál es el mejor banco para abrir una cuenta según Condusef?

Condusef revela los mejores bancos para abrir una cuenta este 2022
BBVA es la institución que ha logrado mejor calificación según el estudio/Foto: El Sol de México

En resumen, de esto se desprende que el banco donde tienes más probabilidades de tener un problema por el cual deberás presentar una reclamación es Scotiabank.

Mientras que la Condusef muestra que donde menos problemas podrías presentar es BBVA, en cuanto la respuesta a tu favor mantienen la misma posición al comparar a ambas instituciones, además de que en el tiempo de respuesta la tendencia se mantiene, como mencionamos en La Verdad Noticias.

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