Secciones
AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado
Economía

AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado

AT&T tendrá que pagar $60 millones de dólares a sus clientes por usado engaños para que estos contrataran sus paquetes de datos ilimitados. 
 

por LaVerdad

AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado

AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado

AT&T tendrá que desembolsar el pago que asciende a $60 millones de dólares a sus clientes por haberles engaña con un plan de datos ilimitados, y esta medida fue ordenada por la Comisión Federal de Comercio (FTC). 

AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado
AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado

La Comisión dio la orden de que la empresa de telefonía AT&T realice el pago de $60 millones de dólares esto después de haber logrado un acuerdo legal con respecto a las acusaciones de que por medio de engaños y falsas promesas esto debido a que no las cumplió, en cuestión de planes y datos ilimitados así como en  velocidades de datos que en realidad fueron reducidas por la compañía.

Así que el pago de los 60 millones de dólares fue el  resultado de una queja que fue presentada en el 2014 en la cual se señala que AT&T no había revelado por completo sus políticas a sus clientes con planes de datos ilimitados, además de que la compañía había reducido la velocidad luego de una cierta cantidad de uso de datos. Ante ello la FTC indicó que más de 3.5 millones de clientes fueron afectados, por ello el comisionado Rohit Chopra señaló que “hacer trampa no es competir”.

“Como se detalla en la queja de la Comisión, AT&T quería recompensas sin riesgos, por lo que convirtió su oferta de un plan de ‘datos  ilimitados’ en una estafa de ‘carnada y cambio’ (bait and switch) que victimizó a millones de estadounidenses”, se lee en la declaración de Chopra. “Los suscriptores fueron atraídos con promesas de un servicio de datos ilimitado por una tarifa fija, pero resultaron atrapados en varios años de servicio por tarifas de terminación punitivas, y luego obligados a cambiar a un plan escalonado más caro con tarifas de excedente para poder recibir realmente los datos ilimitados que se les prometieron”.

AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado
AT&T pagará $60 millones a sus clientes por haberlos engañado

Ahora parte de este acuerdo obliga a AT&T a divulgar todas las restricciones de sus planes de una forma clara y precisa.

Esta multa de $60 millones de dólares será destinada al reembolso a los clientes pasados y anteriores de AT&T que se habían suscrito a los planes de datos ilimitados de manera previa al  2011. En tanto los clientes actuales van a recibir un crédito automático en sus facturas, mientras que los clientes anteriores van a obtener cheques. Lo mejor de todo es que nadie tendrá que presentar un reclamo para que sea acreedor a su reembolso sino que todo será realizado en automático.

TE PUEDE INTERESAR: AT&T da ¡Golpe Bajo! a clientes, prepara nuevo cobro EXTRA

“AT&T prometió datos ilimitados, sin requisitos, y no cumplió con esa promesa”, dijo Andrew Smith, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado de prensa. “Si bien parece obvio, vale la pena repetir que los proveedores de Internet deben informar a las personas sobre cualquier restricción en la velocidad o la cantidad de datos prometidos”.

Temas

Comentarios