Ahora al contratar seguro en México te encontrás con el Formato Universal de Seguros (FUS), este documento emitido por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), busca ayudar a entender las cláusulas extensas, términos técnicos y condiciones poco claras.
Esta herramienta está diseñada para que cualquier persona pueda entender de manera sencilla las características más importantes de un seguro antes de contratarlo.
¿Qué es el Formato Universal de Seguros?
El Formato Universal de Seguros es un documento que resume en una sola hoja la información esencial de una póliza. Su objetivo es que los usuarios puedan comparar diferentes productos de aseguramiento de forma rápida, clara y transparente, sin necesidad de revisar contratos extensos llenos de conceptos especializados.
La Condusef explicó que este formato busca eliminar la confusión que generan las llamadas letras chiquitas y facilitar que las personas tomen decisiones informadas sobre los seguros que contratan.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (Ensafi), apenas el 7% de los mexicanos cuenta con algún tipo de seguro. Además, datos de la Condusef muestran que entre febrero de 2023 y diciembre de 2025, el 54.7% de las reclamaciones relacionadas con seguros estuvieron vinculadas con inconformidades sobre la información proporcionada durante la contratación.
¿Qué información incluye el FUS?
El Formato Universal de Seguros concentra en una sola página los aspectos más importantes de una póliza. Entre ellos se encuentran las coberturas, donde se explica qué riesgos sí están protegidos por el seguro, así como las exclusiones, que detallan las situaciones en las que la aseguradora no brindará respaldo.
También incorpora las obligaciones que debe cumplir el asegurado para conservar vigente el contrato, además de información relacionada con la vigencia de la póliza, las formas de pago disponibles y los procedimientos para solicitar la cancelación del servicio.
La Condusef señala que este formato busca que los usuarios conozcan de manera rápida y sencilla los elementos fundamentales del producto financiero antes de contratarlo, evitando confusiones y reduciendo las sorpresas al momento de hacer uso del seguro. De esta manera, las personas pueden identificar con mayor claridad qué protección están adquiriendo y comparar distintas opciones del mercado sin necesidad de revisar extensos contratos llenos de términos técnicos.
Facilita la comparación entre aseguradoras
Uno de los beneficios más importantes del FUS es que permite comparar seguros de distintas compañías de manera mucho más sencilla. Al presentar la información bajo una estructura uniforme, los usuarios pueden identificar rápidamente diferencias en coberturas, exclusiones o costos sin tener que revisar múltiples contratos completos.
Esto puede ayudar a elegir el producto que mejor se adapte a las necesidades personales y familiares, evitando contrataciones impulsivas o basadas únicamente en el precio.
Un paso hacia mayor transparencia
La Condusef señaló que esta iniciativa está inspirada en prácticas internacionales que buscan hacer más transparente el mercado asegurador.
El organismo considera que una mayor claridad en la información fortalecerá la confianza de los usuarios y permitirá que más personas consideren contratar algún tipo de protección financiera.
Para el presidente de la Condusef, Oscar Rosado Jiménez, el principal reto consiste en que las personas comprendan realmente lo que están adquiriendo.
“Un seguro sólo protege verdaderamente cuando la persona entiende qué está contratando”, señaló el funcionario al presentar la herramienta.
¿Qué hacer antes de contratar un seguro?
La recomendación de las autoridades es solicitar siempre el Formato Universal de Seguros antes de firmar cualquier contrato.
Revisar con detenimiento las coberturas, exclusiones y condiciones puede marcar la diferencia entre contar con una protección adecuada o enfrentarse a una negativa de pago cuando más se necesita utilizar la póliza.
