La aplicación del Banco del Bienestar se actualizó para ofrecer mejores beneficios a los beneficiarios de los programas sociales. Durante la conferencia matutina de este jueves 12 de noviembre, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar, presentó la ampliación de los servicios digitales de la institución.
Entre las funciones anunciadas están las transferencias interbancarias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), los pagos y cobros con códigos QR a través de CoDi y el envío de dinero mediante el número celular asociado a una cuenta, con DiMo.
La aplicación también permite consultar saldos y movimientos, recibir notificaciones de operaciones y localizar sucursales y cajeros automáticos. De acuerdo con las cifras presentadas por el funcionario, la plataforma tiene 7.2 millones de usuarios vinculados y busca alcanzar hasta 43 millones.
¿Cómo hacer transferencias desde la app del Banco del Bienestar?
Para enviar dinero a una cuenta de otro banco, necesitas tener acceso a la aplicación oficial Banco del Bienestar Móvil y contar con los datos de la persona que recibirá los recursos.
La transferencia interbancaria se realiza mediante SPEI. Para esta operación, el dato más importante es la CLABE de 18 dígitos de la cuenta receptora. Si la aplicación muestra otras modalidades de envío, puedes utilizar las opciones disponibles, de acuerdo con los servicios habilitados para tu cuenta.
Estos son los pasos generales para realizar una transferencia:
- Abre la aplicación Banco del Bienestar Móvil desde tu celular.
- Inicia sesión con tu contraseña.
- Entra al apartado de Transferencias o Enviar dinero.
- Selecciona la opción de envío mediante SPEI.
- Captura la CLABE interbancaria de 18 dígitos de la persona que recibirá el dinero.
- Selecciona el banco de destino, si la aplicación lo solicita.
- Escribe el monto que deseas enviar y el concepto de la operación.
- Revisa el nombre del beneficiario, la cuenta, el banco y la cantidad.
- Confirma la transferencia y conserva el comprobante digital.
Antes de autorizar el movimiento, verifica cuidadosamente los datos. Una transferencia enviada a una cuenta equivocada puede generar complicaciones para recuperar el dinero.
¿Se puede transferir dinero con el número de tarjeta o celular?
La aplicación contempla distintas herramientas para enviar dinero, pero es importante distinguir cómo funciona cada una:
- SPEI: permite enviar dinero a otra institución bancaria mediante la CLABE interbancaria de 18 dígitos.
- DiMo: facilita las transferencias utilizando el número de teléfono celular vinculado a la cuenta bancaria del destinatario.
- CoDi: permite realizar pagos y cobros digitales mediante códigos QR, sin necesidad de utilizar efectivo.
El número de tarjeta también puede aparecer como dato de identificación en determinadas operaciones, dependiendo de las opciones habilitadas por la aplicación. Antes de confirmar, revisa que la plataforma reconozca correctamente la cuenta receptora.
Estas herramientas buscan facilitar el uso del dinero de los programas sociales y reducir la necesidad de retirar efectivo para realizar pagos cotidianos.
¿Cómo vincular la Tarjeta del Bienestar con la aplicación?
Si todavía no utilizas la aplicación, primero debes descargarla desde la tienda oficial de tu teléfono. En Google Play aparece con el nombre Banco del Bienestar Móvil y el desarrollador identificado es el propio Banco del Bienestar.
Para registrar tu tarjeta, sigue las instrucciones que aparecen en la plataforma:
- Descarga o actualiza Banco del Bienestar Móvil desde Google Play o App Store.
- Abre la aplicación y acepta los términos y condiciones.
- Introduce tu número de teléfono celular.
- Captura los 16 dígitos de tu tarjeta del Banco del Bienestar.
- Ingresa el NIP de la tarjeta cuando la aplicación lo solicite.
- Crea una contraseña para acceder a tu cuenta.
- Completa la confirmación del registro.
Una vez que hayas ingresado, podrás consultar las funciones disponibles para tu cuenta. Si no aparece la opción de transferencias o pagos digitales, revisa si hay una actualización pendiente en la tienda oficial, pues algunas herramientas se han habilitado de manera gradual.
¿Cómo recibir transferencias de otros bancos en tu cuenta del Bienestar?
También puedes recibir dinero desde cuentas de otras instituciones bancarias. Para ello, debes compartir con la persona que hará el depósito los datos de tu cuenta del Banco del Bienestar.
La opción más directa es proporcionar tu CLABE interbancaria de 18 dígitos, que identifica tu cuenta para recibir transferencias mediante SPEI. También puedes revisar en la aplicación si tienes habilitada alguna alternativa adicional para recibir dinero.
Antes de compartir tus datos, asegúrate de que sean correctos y de enviarlos únicamente a la persona que realizará la operación. Nunca compartas tu NIP, contraseña ni códigos de seguridad.
¿A qué hora se pueden hacer transferencias desde la app del Bienestar?
Las transferencias mediante SPEI pueden realizarse durante las 24 horas del día, los 365 días del año, siempre que tengas conexión a internet y acceso a la aplicación. El funcionamiento de cada operación también depende de la disponibilidad del servicio y de las condiciones de la cuenta receptora.
El Banco de México explica que SPEI permite realizar transferencias electrónicas entre instituciones financieras, mientras que CoDi está diseñado para facilitar pagos y cobros digitales.
El Banco del Bienestar busca ampliar el acceso a estos servicios para millones de personas que reciben apoyos federales. De acuerdo con las cifras presentadas por Lamoyi Bocanegra, la institución atenderá durante 2026 a 42.8 millones de beneficiarios de 29 programas sociales, a través de más de 3 mil 100 sucursales en mil 972 municipios.
La aplicación representa una alternativa para administrar los recursos desde el teléfono, aunque no es obligatorio utilizarla para recibir los apoyos económicos. Los depósitos de los programas sociales continúan sujetos a sus respectivos calendarios y reglas de operación.
