La huelga del Nacional Monte de Piedad cumple un año este 1 de octubre de 2026 y sus sucursales continúan cerradas. Si tienes una prenda empeñada hay algo importante que debes tener en cuenta sobre tu contrato, intereses y qué pasará con tus artículos.
Durante este tiempo la institución ha mantenido habilitados diferentes medios para consultar, refrendar o liquidar los empeños, mientras que las prendas permanecen bajo resguardo. Además, el Monte de Piedad han extendido las fechas de comercialización para determinados contratos y se otorgó un refrendo adicional durante la suspensión.
Esto significa que si dejaste una joya, reloj, celular, computadora, herramienta u otro artículo como garantía, todavía puedes tener opciones para conservarlo.
¿Por qué sigue cerrado el Monte de Piedad?
La huelga comenzó el 1 de octubre de 2025, después de un conflicto entre Nacional Monte de Piedad y su sindicato en torno al Contrato Colectivo de Trabajo. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social informó desde el inicio que buscaría facilitar el diálogo entre las partes.
En febrero de 2026, la institución informó que un juez de Distrito había concedido un amparo y declarado inexistente la huelga. Sin embargo, el sindicato anunció un recurso de revisión y el conflicto continuó en los tribunales, por lo que las sucursales permanecieron cerradas.
A un año del inicio de la huelga, Nacional Monte de Piedad todavía reporta una suspensión temporal de sus servicios y no existe una fecha confirmada para la reapertura general de las sucursales.
¿Qué pasa con tu prenda si la dejaste empeñada en el Monte de Piedad?
La huelga no significa que automáticamente hayas perdido tu artículo. Nacional Monte de Piedad señala que las prendas permanecen resguardadas y que los clientes pueden continuar realizando pagos mediante los canales alternativos disponibles.
También ha modificado las fechas de comercialización de determinados contratos para dar más tiempo a quienes tienen un empeño vigente. La situación cambia al refrendar o desempeñar:
- Al hacer un refrendo: pagas los intereses correspondientes para extender el plazo de tu empeño.
- Desempeño: liquidas el préstamo y los intereses para recuperar la prenda.
Durante la suspensión, ambos movimientos pueden realizarse por medios alternativos, aunque pagar el desempeño no significa que puedas recoger inmediatamente el artículo, porque las sucursales siguen sin operar presencialmente.
¿Qué pasa si no haces el refrendo de tu empeño?
No existe una misma fecha para todas las prendas. El plazo depende del contrato y de las extensiones que Nacional Monte de Piedad haya aplicado a cada periodo. La institución mantiene un calendario actualizado para consultar la nueva fecha de comercialización a partir de la fecha original del contrato. Si tu fecha no aparece en el calendario de extensión, se debe revisar directamente el estado del empeño.
Monte de Piedad señala que, cuando se utiliza la extensión de días, los intereses continúan generándose diariamente de acuerdo con la tasa del producto contratado. Por eso, si quieres conservar tu prenda, no conviene esperar a que termine la huelga para revisar qué ocurre con tu contrato.
¿Cómo pagar tu empeño durante la huelga?
Aunque las sucursales estén cerradas, Monte de Piedad mantiene diferentes alternativas de pago. Puedes utilizar: Mi Monte App, Mi Monte Web, Transferencia SPEI, Citibanamex, mediante banca en línea o sucursal, así como tiendas Oxxo.
Si realizas cualquier pago, guarda el comprobante. Puede ser indispensable posteriormente para demostrar que cumpliste con tu obligación.
¿Qué pasa con una prenda que ya terminaste de pagar?
La devolución de prendas empeñadas cambió por la huelga. Si ya realizaste el desempeño, tu prenda permanece bajo resguardo y Monte de Piedad señala que podrá ser entregada cuando se reanude la operación presencial. La institución asegura que los artículos están resguardados en las bóvedas de las sucursales y que las prendas cuentan con cobertura de seguro.
Pero existe otra vía si ya pagaste y necesitas reclamar la entrega de tu artículo, puedes acudir a la Profeco e iniciar con el proceso de ConciliaExprés, un mecanismo de conciliación entre consumidores y proveedores participantes.
Para iniciar una reclamación conviene tener a la mano el contrato o boleta, comprobante del pago, identificación, datos de contacto, número de contrato y la información de la sucursal donde se realizó el empeño. La solicitud no significa que Profeco pueda ordenar automáticamente la entrega de la prenda; se trata de un mecanismo de conciliación y será entregada hasta la apertura de las sucursales del Monte de Piedad.
¿Qué pasa si ya pagaste pero no puedes recoger tu prenda en Monte de Piedad?
Si liquidaste el empeño y la sucursal permanece cerrada, no vuelvas a pagar el préstamo. Conserva el comprobante que acredita el desempeño y revisa las indicaciones oficiales de Monte de Piedad para la entrega cuando se reanuden las operaciones.
La propia institución reconoce que durante la suspensión existe una imposibilidad material para entregar las prendas a quienes ya cumplieron con el pago, pero asegura que los artículos permanecen bajo resguardo.
Si no quieres esperar o tienes un problema específico con tu contrato, puedes recurrir a Profeco mediante los mecanismos de conciliación disponibles.
¿Monte de Piedad te cobra por custodiar tu prenda?
Durante esta suspensión, Monte de Piedad informó que absorbería el costo de custodia de determinados contratos relacionados con el periodo de la huelga.
La institución también anunció que absorbería temporalmente las comisiones por pagos realizados en OXXO y Banamex. Estas condiciones pueden tener periodos específicos, por lo que conviene revisar las reglas vigentes para tu contrato antes de realizar una operación.
¿Cuándo abrirá nuevamente el Monte de Piedad?
Por ahora no hay una fecha confirmada para la reapertura general de las sucursales. La institución continúa informando que mantiene una suspensión temporal de sus servicios y ha pedido a los clientes consultar sus canales oficiales para conocer la fecha de apertura oficial.
Así que si tienes una prenda en Monte de Piedad, es importante que revises la nueva fecha de comercialización de tu contrato y no solamente la fecha que aparece originalmente en tu boleta para evitar confusiones o la pérdida de tu prenda.
